Estrategias para el Éxito Empresarial: El Plan de Marketing
El Plan de Marketing: Fundamentos y Objetivos
El plan de marketing indica qué conjunto de acciones sucesivas y coordinadas hay que realizar para alcanzar los objetivos definidos. Es esencial contar con un mapa que indique el funcionamiento de la empresa, dónde está y por dónde debe ir hasta alcanzar su objetivo final.
Instrumentos del Plan de Marketing
El plan de marketing no solo combina los elementos del marketing-mix, sino que también toma decisiones sobre: producto, precio, comunicación y distribución; apoyándose en el conocimiento de la situación de la empresa, tanto de su situación interna como del entorno que le rodea.
Todas las decisiones tomadas sobre el marketing-mix van dirigidas a:
- Alcanzar los objetivos fijados.
- Establecer los controles necesarios para no solo conocer el grado de cumplimiento de los objetivos, sino también revisar y adaptar el plan a los cambios del mercado.
Etapas del Plan de Marketing
Consta de tres partes fundamentales:
- ¿Dónde está la empresa?
- ¿A dónde quiere ir?
- ¿Cómo llegar allí?
Para contestar a estas preguntas, la empresa debe: analizar la situación, fijar los objetivos, especificar las estrategias y las acciones que se deben ejecutar.
Fases del Proceso
Fase 1: Análisis de la Situación
Se trata de conocer realmente el potencial de la empresa y la situación del entorno para saber cómo le va a afectar.
- Situación externa: El conocimiento del emplazamiento externo se logra analizando los siguientes ámbitos: entorno económico, legal y político, social y demográfico, y tecnológico.
- Situación interna: Se consigue mediante el análisis de los recursos y de las capacidades de la propia empresa en aspectos como: producción, marketing, financiación y RR. HH.
Fase 2: Diagnóstico de la Situación
Es una tarea que se emprende con el fin de identificar los principales puntos fuertes y débiles de la empresa. Esta identificación solo se puede realizar si se tienen en cuenta dos puntos fundamentales:
- Las necesidades y los deseos de los clientes.
- Las actividades de la competencia.
El instrumento más utilizado en el plan de marketing para diagnosticar la situación de la empresa es el DAFO:
- Debilidades: Son las desventajas que presenta la empresa en su aspecto interno que perjudican el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Amenazas: Son aquellos factores del entorno de la empresa que perjudican el cumplimiento de los objetivos propuestos.
- Fortalezas: Son las ventajas que presenta la empresa en su aspecto interno que favorecen el cumplimiento de los objetivos señalados.
- Oportunidades: Son factores del entorno de la empresa que favorecen el cumplimiento de los objetivos propuestos.