Estrategias de Formación de Recursos Humanos: Optimización del Talento
1. La formación de los recursos humanos
Se define como el proceso por medio del cual los trabajadores adquieren las competencias necesarias para lograr un óptimo desempeño en su puesto de trabajo. La formación de los recursos humanos tiene dos objetivos claramente definidos:
- Dotar de competencias a las personas que quieren incorporarse al mundo laboral.
- Mantener e incrementar las competencias y capacidades de los trabajadores en activo.
La formación en el ámbito de la empresa implica llevar a cabo un conjunto de actividades diseñadas para que los trabajadores adquieran capacidades y, posteriormente, ponerlas a prueba. Las empresas persiguen dos objetivos principales con la formación para sus empleados:
- Actualizar las competencias.
- Adquirir nuevas competencias.
2. Detección de necesidades
Es el proceso con la finalidad fundamental de planificar una formación que se ajuste a las necesidades empresariales. Para planificar la formación de los trabajadores, la empresa debe comprobar las necesidades reales que debe cubrir, mediante la comparación de lo que se debe hacer en un puesto de trabajo concreto con lo que sabe hacer realmente el trabajador que lo ocupa.
En función de la capacidad de previsión, se realizará de dos maneras diferentes:
- Antes de que la necesidad exista.
- Cuando la necesidad ya se ha creado.
Métodos de consulta a los trabajadores
- Entrevistas: Se recogen los datos del encuentro con uno o más trabajadores.
- Observación: Consiste en detectar necesidades de formación a través del examen diario del trabajo que presta un trabajador.
- Encuestas: Sirven para recoger por escrito las opiniones e ideas de los trabajadores respecto a las necesidades formativas.
- Círculos de calidad: Son reuniones de un equipo de trabajadores que se organizan sistemáticamente para detectar deficiencias, mejoras y necesidades.
- Estudio de puestos de trabajo: Consiste en analizar todas las tareas que se han de llevar a cabo en un puesto de trabajo concreto y determinar qué necesita aprender la persona que lo ocupa.
- Análisis de errores: Evaluación de fallos recurrentes para identificar brechas de conocimiento.
3. Plan de formación
Está formado por el conjunto de actividades ordenadas que se van a poner en marcha para lograr que la empresa cubra sus necesidades de formación, así como los recursos necesarios para llevarla a cabo.
Su responsabilidad de elaboración recae en el departamento de RR. HH. y se desarrolla cuando surge una necesidad formativa en la plantilla. Este proceso exige:
- Diseño y elaboración del presupuesto.
- Desarrollo y ejecución.
- Evaluación de resultados.