Estrategias de Innovación y Procesos Creativos en la Economía Moderna

Fundamentos de la Innovación

INNOVACIÓN: Se define como la creación de valor nuevo y disruptivo, que sea viable y posea un componente temporal. Es fundamental distinguir que la innovación no es invención (crear algo nuevo) ni descubrimiento (hallar algo ya existente). Generalmente, la innovación falla por falta de disciplina, no por falta de creatividad.

Comprensión de las Necesidades

• Necesidades manifiestas: Representan lo que el cliente dice explícitamente.
• Necesidades latentes: Se observan a través de lo que el cliente hace.

Modelos de Necesidades Humanas

Jerarquía de Maslow

Las necesidades se estructuran de forma ascendente: Fisiológicas → Seguridad → Sociales → Autoestima → Autorrealización.

Propuesta de Max-Neef

Este modelo distingue entre:

• Necesidades fijas: Subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación, entretenimiento, creación, identidad y libertad.
• Satisfactores variables: Se manifiestan en las dimensiones del ser, tener, hacer y estar.

Estructura y Formatos de la Innovación

Tipos de Formatos

• Controlables: Producto, proceso y estratégica.
• No controlables: Social, política y filosófica.

Dimensiones de la Innovación

1. Configuración

Incluye el modelo de ingresos, la red, la estructura y los procesos.

2. Oferta

Se centra en el performance del producto y el sistema de producto.

3. Experiencia

Abarca el servicio, el canal, la marca y la relación con el cliente.

Herramientas de Estrategia y Diferenciación

Matriz ERIC

Siglas para las acciones de: Eliminar, Reducir, Elevar y Crear.

Las 6 Vías de la Innovación

Para explorar nuevos mercados se consideran: industrias alternativas, grupos estratégicos, cadena de compradores, productos complementarios, el enfoque emocional vs. funcional y el estudio de tendencias.

El Proceso Creativo y la Gestión del Conocimiento

Naturaleza de la Creatividad

La creatividad consiste en generar ideas originales huyendo de lo obvio; es, ante todo, una actitud. Para fomentarla, es necesario identificar y desarmar los paradigmas (preconceptos que frenan la creatividad).

Pensamiento Divergente y Bisociación

El pensamiento divergente utiliza herramientas como la palabra aleatoria, el escape, la piedra en el camino, la analogía y la inversión. Por su parte, la bisociación entiende la creatividad como la conexión entre marcos de referencia distintos.

Fases y Gestión

Las fases del proceso son: Lógica → Intuitiva → Crítica.

El proceso creativo se divide en:

1. Gestión del conocimiento.
2. Técnicas creativas.
3. Evaluación de ideas.

En cuanto a la Gestión, se sigue el ciclo de: Socialización → Externalización (considerada la más importante) → Combinación → Internalización.

Técnicas de Generación y Evaluación

Metodologías

• Sintéticas: Analogías, técnica de los 6 sombreros.
• Analíticas: Diagrama de Ishikawa.
• Formales: SCAMPER y brainstorming.

En la evaluación, el principio fundamental es equivocarse rápido y barato.

El Método SCAMPER

Es un acrónimo de: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otro uso, Eliminar y Reorganizar.

Modelos de Creatividad y Propiedad Intelectual

Modelo Componencial

Requiere la interacción simultánea de: Motivación (querer) + Destrezas del campo (saber) + Destrezas creativas (pensar).

Modelo Sistémico

Compuesto por la persona, el campo y el ámbito. Se establece que sin el reconocimiento del ámbito no existe la creatividad reconocida.

Patentes y Propiedad Industrial

Las patentes se consideran un bien tangible que eventualmente pasa al dominio público, sujeto a un plazo y un territorio determinado. Sus requisitos fundamentales son la novedad y la aplicación industrial.