Estrategias de Marketing Empresarial: Conceptos Clave y Mix Comercial
Introducción al Ciclo Comercial de la Empresa
Área de la Empresa centrada en la relación de intercambio con el mercado: Es la última etapa del circuito real de bienes de la empresa (aprovisionamiento, producción, venta), pero también es la primera actividad a desarrollar en el proceso empresarial: debe identificar las necesidades del mercado para que el proceso productivo se adapte a ellas.
Plan de Marketing
Actividad desarrollada por la dirección de marketing: Incluye el análisis de la situación (mercado, competencia, entorno...) y el diseño de estrategias para alcanzar los objetivos de la entidad (marketing-mix), así como la puesta en marcha de dichas estrategias y el control de los resultados.
Concepto de Mercado
Lugar físico o virtual en el que se ponen en contacto compradores y vendedores: Se producen intercambios económicos. Desde el punto de vista del marketing, el mercado se define y mide desde la demanda, como el conjunto de personas que necesitan un producto o servicio y tienen capacidad para comprarlo. Interesa el poder adquisitivo de los compradores potenciales.
Investigación de Mercado
Conjunto de métodos y técnicas de los que se sirve la dirección de marketing: Permite el análisis del mercado (recopilando y analizando información sobre el entorno general, la competencia, el consumidor...).
El Marketing-Mix y las Variables Comerciales
Combinación de las variables Producto, Precio, Distribución y Promoción: Determina la estrategia comercial de una empresa. dichas variables son denominadas las 4P por su denominación en inglés.
1. Producto
Conjunto de aspectos tangibles e intangibles: De un bien, servicio o idea que satisfacen una necesidad...
Los 3 Niveles del Producto
- Esencial: Atributos que constituyen el producto básico.
- Formal: Añade nombre de marca, diseño, envase, calidad, tamaño.
- Ampliado: Añade servicios posteriores a la venta, garantías, instalación...
2. Precio
No sólo es la cantidad de dinero que se paga por obtener un producto: Sino también el tiempo utilizado para conseguirlo, así como el esfuerzo y molestias necesarios para obtenerlo.
3. Promoción
Conjunto de actividades que tratan de comunicar los beneficios: Reporta el producto y persuade al mercado objetivo de que lo compre. En función de las características del producto, mercado, competencia y la estrategia que escoja la empresa, es una combinación de las siguientes actividades: venta personal, publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas y merchandising.