Estrategias para la Organización y Presentación de Mensajes Efectivos

Preparación del mensaje: Organización, elaboración y presentación

Para lograr una comunicación exitosa, es fundamental realizar una planeación adecuada que incluya la definición del tema y el cuidado del lenguaje utilizado durante la exposición.

Las tres etapas principales de la organización del mensaje

El proceso se divide en tres fases esenciales:

• La preparación
• La elaboración
• La presentación

La preparación del mensaje

Esta fase comprende la organización de la información, la definición del tema, el establecimiento del propósito general y la selección del tipo de lenguaje adecuado.

• Debes cuidar que tu mensaje esté estructurado de forma lógica, escrito con formas gramaticales semejantes y que presente equilibrio en sus contenidos (estructurar correctamente los temas y subtemas).

Debe quedar claro que la interacción con la audiencia no es un acto que se deba dejar a la improvisación.

Estructura fundamental del mensaje

Tu mensaje siempre debe incluir los siguientes elementos:

1. Introducción
2. Idea central
3. Desarrollo del tema
4. Conclusión

Tipos de introducción

• Inicio con una aseveración clave: Se compone por una o dos oraciones que captan la atención de la audiencia de manera inmediata.
• Pregunta retórica: El comunicador realiza preguntas que no están dirigidas a ser respondidas, sino a invitar a la reflexión.
• Presentación de una historia: Consiste en la narración de un acontecimiento relevante.
• Referencia personal: Referencias que el orador decide expresar por considerarse importantes, atractivas y apropiadas para el contexto.
• Mención de una frase o pensamiento: Uso de una cita propuesta por algún personaje reconocido que tenga relación directa con el contexto.

Tipos de conclusión

• Resumen: Cualquier conclusión de un discurso requiere una síntesis de los puntos principales. Solo en aquellos discursos que son muy cortos no es estrictamente necesario.
• Invitación a la acción: Es una forma común de concluir los discursos persuasivos. En ella se describe el comportamiento que se espera de la audiencia después de haber escuchado el mensaje.
• Impacto emocional: Puede ser utilizado en discursos informativos, pero es más recomendable para discursos persuasivos en los cuales el objetivo es reforzar, cambiar creencias o motivar a la acción.
• Narración de una historia: Para discursos informativos extensos, el expositor puede incluir la narración de una historia con la que se refuerce el contenido del mensaje.