Estrategias Organizacionales Flexibles: La Contingencia en Entornos Dinámicos
El Entorno y la Teoría de la Contingencia Organizacional
La contingencia significa que una cosa depende de otras. Para que las organizaciones sean efectivas, debe haber un buen grado de ajuste entre su estructura y las condiciones del entorno. Lo que funciona en un escenario quizá no pueda funcionar en otro. En esencia, la teoría de la contingencia implica que la respuesta correcta "depende".
En la actualidad, casi todas las organizaciones funcionan en entornos con alta incertidumbre.
El Diseño Organizacional Contemporáneo
El entorno actual presenta retos significativos, tales como:
- La globalización
- La diversidad
- Los problemas éticos
- Los rápidos avances en la tecnología
- El surgimiento de negocios electrónicos
- Un cambio hacia el conocimiento y la información como la forma de capital más importante de las organizaciones
- Las crecientes expectativas de los trabajadores por tareas significativas y oportunidades de crecimiento personal y profesional
Estos retos demandan respuestas radicalmente diferentes de las personas y de las organizaciones.
Las organizaciones y los directivos actuales están experimentando un cambio en su perspectiva, pasando de modelos basados en sistemas mecánicos a enfoques inspirados en sistemas biológicos y naturales. Este cambio de creencias y percepciones afecta la forma en que se conciben las organizaciones y los patrones de comportamiento dentro de ellas.
El entorno de las organizaciones contemporáneas no es estable. La ciencia de la teoría del caos sugiere que las relaciones en los sistemas complejos y adaptables, incluyendo las organizaciones, no son lineales y están compuestas de numerosas interconexiones y elecciones divergentes que crean efectos accidentales, lo que hace que el universo se vuelva impredecible. Las ideas de la teoría del caos sugieren que las organizaciones deben ser consideradas más como sistemas naturales que como máquinas bien aceitadas y predecibles.
Muchas organizaciones están transformando las jerarquías verticales estrictas en estructuras descentralizadas y flexibles que enfatizan la colaboración horizontal, la información ampliamente difundida y la adaptabilidad. Las organizaciones contemporáneas necesitan una mayor fluidez y adaptabilidad. Por ello, se están rediseñando para convertirse en lo que se denomina la organización que aprende.