Estrategias Profesionales para el Diseño y Cotización de Productos Turísticos

Diseño del Producto de Viaje

El diseño de un viaje conduce al esquema general del mismo e incluye la decisión sobre el destino o destinos y la adecuada combinación técnica de todos sus elementos. El lanzamiento de un producto turístico se basa habitualmente en la formación y experiencia profesional de los agentes.

Pasos para profundizar en el diseño:

• Investigación bibliográfica: Lectura de toda la bibliografía posible sobre los destinos.
• Transporte: Información detallada de las compañías de transporte que operan en los diferentes lugares.
• Gestión de tarifas: Revisión de tarifas confidenciales de agencias de viajes receptivas y proveedores locales.
• Inspección de campo: Desplazamiento a los destinos para comprobar la información y establecer contacto directo con proveedores, oficinas de turismo y cámaras de comercio.
• Alianzas estratégicas: Contactar con las autoridades turísticas del destino para conocer campañas de promoción vigentes que puedan favorecer la comercialización futura.

Cotización del Producto de Viaje

Para garantizar la rentabilidad y competitividad, es fundamental seguir estas reglas básicas al cotizar productos turísticos:

1. Desglose detallado: Cotizar servicio por servicio, día por día y siempre por persona.
2. Confidencialidad: Utilizar tarifas reducidas negociadas con el proveedor o tarifas confidenciales. Estas nunca deben ser conocidas por el viajero.
3. Tarifas netas: Realizar la cotización siempre sobre tarifas netas.
4. Registro de datos: Anotar en la hoja de cotización los datos completos de forma precisa.
5. Gestión de divisas: Considerar las oscilaciones en los tipos de cambio. Registrar el tipo de cambio del día y prever un posible incremento estimado.
6. Estacionalidad: En viajes programados, ofertar precios basados en diversas temporadas.
7. Suplementos: Para no encarecer el PVP base, añadir suplementos específicos (noche extra, habitación individual, mejora de clase, origen distinto, etc.).
8. Flexibilidad: Ofrecer visitas y excursiones con carácter optativo para mantener un PVP competitivo.
9. Costes adicionales: Informar claramente sobre tasas de aeropuerto o de estancia que deban abonarse directamente en destino, advirtiendo sobre la moneda local si fuera necesario.
10. Benchmarking: Comparar constantemente los precios y servicios incluidos frente a la competencia.