Estrategias para la Profesionalización de Empresas Familiares y Gestión Eficiente
Profesionalización de la Empresa Familiar
¿Cómo nace una empresa?
Las ideas de negocio surgen a través de la búsqueda constante o por casualidad. En todos los casos, la interacción entre la familia o la amistad se expande a la propiedad, la gestión y la sociedad.
¿Por qué es importante la profesionalización?
Es fundamental porque solo el 20% de las empresas trascienden a la segunda generación y apenas el 5% logran llegar a la tercera. Sin embargo, existen empresas familiares que han logrado sortear diversas dificultades y se han consolidado en el tiempo, tales como Sony, Motorola y Levi's.
A nivel global, el 60% de las empresas en el mundo son familiares y generan el 50% de la riqueza en sus respectivos países.
Factores comunes del éxito
Las empresas que perduran han tenido en común la capacidad de planificar, armonizando los intereses de la familia con los de la empresa.
Estrategias complementarias:
- Poda del árbol familiar: La gerencia queda en manos de pocos miembros de la familia.
- Incorporación de nuevas estrategias: Adaptación constante al mercado.
- Crecimiento mediante la modificación del carácter del negocio.
- Renovación del liderazgo: La incorporación de nuevas estrategias se realizó de forma efectiva cuando se renovó el liderazgo.
En el Perú, el 64.6% de las empresas del sector privado son de origen familiar.
Ciclo de vida de una empresa
- Fundación: Etapa inicial de la organización con gran vulnerabilidad; casi el 80% quiebra en este punto.
- Estabilización: Etapa de consolidación del negocio donde se reducen los riesgos de quiebra.
- Crecimiento: Etapa fundamental de cambio donde inician los trabajos de organización del negocio.
- Profesionalización: Trabajo organizado, estandarización de actividades, desarrollo de planes y dirección profesional.
- Institucionalización: La empresa adquiere vida propia más allá de sus fundadores, con una cultura propia y estructura corporativa.
Cómo profesionalizar una empresa: El balance necesario
Es vital establecer un sano balance entre la dimensión de la empresa y la familia:
La tendencia familiar:
- Asigna un puesto a cada miembro.
- No considera el rendimiento.
- Favorece en los sueldos por consanguinidad.
- Busca asegurar la perduración familiar.
La tendencia empresarial:
- Asigna puestos solamente si los miembros rinden.
- Evalúa el rendimiento de forma objetiva.
- Remunera de acuerdo a los logros alcanzados.
- Considera a los miembros como prescindibles si no aportan a la empresa.
Definición de Profesionalización
Es el proceso por el cual las empresas optan por trascender a sus fundadores y tratan de consolidarse en el tiempo.
Características de una empresa profesionalizada:
- Tiene una misión y estrategias bien definidas.
- Cuenta con un protocolo familiar.
- Posee procesos eficientes.
- Mantiene una buena administración de personal.
Gerencia y el Proceso Administrativo
El proceso administrativo es el conjunto de fases sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración; estas están interrelacionadas y forman un proceso integral.
Fases de la administración:
- Planeación
- Organización
- Dirección
- Control
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de la organización y el empleo de los recursos de manera eficaz y eficiente con el propósito de alcanzar las metas establecidas.
Eficiencia vs. Eficacia
- Eficiencia: Es el aprovechamiento óptimo de los recursos.
- Eficacia: Es la consecución de las metas propuestas.
Habilidades Administrativas
Existen tres tipos de habilidades esenciales que varían según el nivel jerárquico:
- Habilidades técnicas
- Habilidades humanas
- Habilidades conceptuales
En la estructura organizacional, primero se encuentran los directores, seguidos por los gerentes medios y, finalmente, los gerentes de nivel inferior.
Definición de Objetivos
- Largo plazo: Más allá de los próximos dos años.
- Mediano plazo: Dentro de los próximos dos años.
- Corto plazo: Seis meses.
Objetivos S.M.A.R.T.
Para que un objetivo sea efectivo, debe cumplir con los siguientes criterios:
- S (Específico): Specific.
- M (Medible): Measurable.
- A (Alcanzable): Achievable.
- R (Realista): Realistic.
- T (Tiempo): Time-bound.