Estructura y Áreas Funcionales de la Empresa: Conceptos Clave
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Definición de Empresa
La empresa es la unidad económica básica destinada a transformar los recursos en bienes y/o servicios para la satisfacción de una necesidad.
Áreas Funcionales de la Empresa
1. Área de Producción
Es la encargada de transformar las corrientes de entrada en corrientes de salida, modificando o dando un valor agregado a los elementos para que puedan satisfacer una necesidad.
- Corrientes de entrada: Son los recursos que se utilizan para llevar a cabo la transformación. Pueden ser recursos humanos (RR. HH.), ya sea en términos de esfuerzo físico o intelectual.
- Actividades de conversión: Representadas por los elementos del núcleo tecnológico de un proceso de producción.
- Corrientes de salida: Es el resultado de los esfuerzos desplegados en la producción, que se expresan en términos tangibles (bienes) o en expresión intangible pero percibible (servicios).
- Actividades de control: Consiste en comparar que las actividades estén en conformidad con lo planificado.
2. Área de Comercialización
Su función es detectar si existen necesidades insatisfechas en el medio; si no las hay, debe generarlas para luego proceder a satisfacerlas.
Investigación de mercado
El mercado es el punto de encuentro entre las personas que tienen una necesidad insatisfecha con aquellos que poseen el satisfactor. La investigación y sus resultados provocarán la definición de un producto que cumplirá con los requerimientos de calidad y cantidad solicitados por el mercado.
Segmentación del mercado
Se preocupa de estratificar el mercado de acuerdo a características distintivas que permitan seleccionar las partes del mercado que van a aprovechar las potencialidades del producto:
- Variables demográficas: Como el ingreso de los consumidores, edad, sexo, ubicación, etc.
- Variables no demográficas: Con relación a los atributos del producto (tamaño, peso, aroma).
Determinación del mercado meta
Está constituido por las posiciones adoptadas por los consumidores ante nuestro producto, siendo las alternativas posibles:
- Mercado leal: Sienten atracción por nuestro producto.
- Mercado orla: Se muestran indiferentes ante nuestro producto.
- Mercado antagónico: Rechazan nuestro producto.