Estructura y Componentes del Entorno Organizacional: Micro y Macroentorno

El Entorno de la Organización: Definición y Componentes Clave

El ambiente de la organización abarca todo lo que rodea externamente a la empresa. Está compuesto por el entorno físico y material que influye en el puesto de trabajo del colaborador.

Clasificación del Ambiente Organizacional

Ambiente Interno

Se refiere a todos aquellos elementos o fuerzas internas que influyen en la organización. Estos incluyen:

• Incentivos.
• Clima organizacional.
• Liderazgo.
• El cumplimiento de las normas y valores.

Ambiente Externo

Son aquellos elementos ajenos a la organización que influyen de manera directa o indirecta en el cumplimiento de sus objetivos. Son factores que impactan a la organización pero que no pertenecen a su sistema interno.

Componentes del Ambiente Externo

Microentorno

Es el ambiente más cercano e inmediato de cada organización. Sus actores principales son:

1. Clientes: Son los compradores o personas que adquieren los bienes o servicios que ofrece una organización.
2. Competidores: Son todas aquellas organizaciones que producen y comercializan bienes o servicios similares, con las cuales una empresa compite por la obtención de clientes y consumidores.
3. Proveedores: Son todas aquellas organizaciones, personas o agentes que facilitan los insumos necesarios para que una empresa produzca su bien o servicio.
4. Reguladores: Son elementos que se encargan de controlar, legislar o influir en las políticas de las organizaciones.
5. Socios Estratégicos: Son aquellas organizaciones que trabajan en conjunto en forma de sociedad para facilitar la venta o distribución de bienes y servicios.

Macroentorno

Es el ambiente más extenso que incluye a la sociedad, los países, organizaciones, empresas y comunidades. Sus factores determinantes son:

• Factores Socio Culturales: Incluyen principalmente aspectos demográficos y culturales.
• Factores Tecnológicos: Comprenden el nivel de los avances científicos y tecnologías en la sociedad, incluyendo la base física (planta, equipo, servicios) y la base tecnológica de conocimientos.
• Factores Económicos: Son las condiciones y tendencias generales de la economía que pueden ser factores en las actividades de la organización, generando oportunidades o amenazas para los administradores.
• Factores Político Legales: Constituyen un impacto drástico en las organizaciones, ya que las regulaciones a nivel municipal, estatal o federal imponen una serie de leyes y normas que delimitan lo que las empresas pueden y no pueden hacer.
• Factores Globales: Son aquellos elementos externos a la organización que se manifiestan cuando esta importa, exporta o compite con organizaciones del extranjero o internacionales.

Aplicación Práctica: El Análisis del Ambiente Externo mediante la Matriz FODA

La Matriz FODA es una de las herramientas o técnicas más empleadas por el nivel gerencial para la planificación corporativa. Tiene la función de evaluar la situación de la organización, determinando los factores internos y externos que influyen en la institución.

Elementos Fundamentales del FODA

La matriz se compone de cuatro elementos esenciales:

Fortalezas (F):

También llamados puntos fuertes, son aquellas características internas que tiene la empresa y que ayudan al logro de los objetivos.

Oportunidades (O):

Son todas aquellas situaciones externas a la empresa que favorecen el logro de objetivos.

Debilidades (D):

También denominados puntos débiles, son aquellas características internas de la empresa que obstaculizan el logro de los objetivos.

Amenazas (A):

Son todas las situaciones externas a las empresas que afectan negativamente las posibilidades del logro de los objetivos.