Estructura Organizacional: Distinción entre Modelos Formales e Informales en la Empresa

La Estructura Organizacional: Formal vs. Informal

Organización Formal

La **organización de la empresa** varía según su tamaño. Existen empresas que no requieren una distribución formal de tareas y responsabilidades, ni una definición clara de los circuitos de comunicación. Sin embargo, en las empresas medianas y **grandes**, que poseen diversos centros de decisión y control, la gestión se vuelve **compleja**. En estos casos, es imprescindible establecer una **estructura programada**.

La **organización formal** se define como la estructura intencional, definida e identificada, en la cual la empresa sitúa cada uno de sus elementos en el lugar más conveniente. Es una estructura a la cual deben ajustarse las personas que forman parte de la empresa y que cooperan entre sí para conseguir los **objetivos predeterminados**.

Principios de Funcionamiento de la Organización Formal

Una de las principales condiciones para que la organización funcione es que cada uno de sus elementos conozca:

• El **papel** que debe desempeñar.
• La **autoridad** y **responsabilidad** que ostenta.

La autoridad debe estar claramente delimitada, pero es fundamental que exista **flexibilidad y libertad de movimiento**, de modo que se pueda **delegar la autoridad** en los momentos en que se considere oportuno.

Organización Informal

De forma paralela, puede existir otra organización que surge de las **relaciones entre los miembros** que componen la empresa. La **organización informal** es el conjunto de relaciones personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección u organización de la empresa, pero que surgen **espontáneamente** cuando las personas se asocian entre sí.

La organización informal no nace de forma predeterminada, sino que, en la mayoría de los casos, es consecuencia de una serie de circunstancias:

1. Las **relaciones naturales** entre los miembros que no aparecen en el organigrama.
2. La aparición de **líderes espontáneos** en cuestiones no relacionadas con la empresa.
3. La existencia de **problemas** en la empresa y la necesidad de hacer reivindicaciones.

Así pues, la organización informal nace cuando los trabajadores se relacionan con personas que no pertenecen a su departamento y se forman **grupos de trabajo** que no están predeterminados. En estos grupos se transmite **información no oficial** en forma de rumores, la cual a menudo tiene más fuerza que la información prescrita oficialmente.