Estructura Organizacional y Gestión de Recursos Humanos: Un Enfoque Sistémico

Relación entre las Actividades de RR.HH.

Todas las actividades de administración de recursos humanos se interrelacionan. Por ejemplo, los desafíos de la organización impactan el trabajo del departamento de selección, que a su vez influye en la evaluación y desarrollo de los empleados. La gestión de recursos humanos, como parte del sistema organizacional, debe evaluarse por su contribución a la productividad general.

El enfoque sistémico reemplaza la antigua tradición cartesiana de dividir y segmentar, haciendo énfasis en la integración. El foco está en los procesos y resultados, no en tareas o medios.

Un principio básico de la gestión de RR.HH. es que administrar personas es responsabilidad de línea y función de staff.

Responsabilidades y Funciones

Administrar personas es responsabilidad de cada gerente, quien recibe orientación del staff sobre políticas y procedimientos. El departamento de RR.HH. ejerce autoridad corporativa (asesoría, no dirección).

Cuando RR.HH. recibe autoridad funcional, su función pasa de asesoría a operativa. La existencia de autoridad corporativa y lineal crea una responsabilidad dual en la gestión de RR.HH., donde gerentes operativos y de personal son responsables de la calidad del ambiente laboral.

Funciones del Departamento de Personal

• Función de línea: Dirige las actividades de su propio departamento.
• Función de coordinación: Ejerce control funcional como coordinador de actividades de personal.
• Función de staff: Asiste y asesora a los gerentes de línea.

Unidades del Departamento de Personal

1. Unidad de Estudios o Planificación de Recursos Humanos

• Funciones: Redacta descripciones y especificaciones de cargos.
• Cargos: Jefatura de la Unidad, Analistas.

2. Unidad de Selección de Personal

• Funciones: Reclutamiento y selección, entrevistas de selección.
• Cargo: Psicólogos laborales.

3. Unidad de Capacitación y Desarrollo

• Funciones: Detecta necesidades de capacitación, diseña programas.
• Cargos: Analistas y asistentes de capacitación.

4. Unidad de Remuneraciones

• Funciones: Cálculo y confección de liquidaciones, pagos de previsión y salud.
• Cargos: Contadores, asistentes y administrativos.

5. Unidad de Bienestar

• Funciones: Asesora sobre beneficios, convenios de seguros y licencias.
• Cargo: Asistentes sociales, administrativos.

6. Unidad de Prevención de Riesgos

• Funciones: Desarrolla procedimientos de seguridad, registra índices de accidentabilidad.
• Cargo: Experto en prevención de riesgos, administrativos.

7. Unidad de Personal

• Funciones: Confección y tramitación de contratos y finiquitos, carpetas del trabajador.
• Cargos: Administrativos.