Estructura Organizativa y Teorías de la Motivación Laboral

Organización

El Organigrama

Es la representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa. Para ser efectivo, debe cumplir con los siguientes requisitos: exactitud, actualización, claridad y sencillez.

Tipos de relaciones:

• Lineal o jerárquica: Representada mediante una línea continua. Indica autoridad directa (Jefe → Subordinado).
• De Staff (asesoramiento): Representada mediante una línea discontinua. Proporciona apoyo y consulta, sin poder de mando directo (ej. asesores legales).

Clases de organigramas:

• Por finalidad: Informativos (visión general) o analíticos (detallados).
• Por forma: Verticales (lo más común), horizontales (jerarquía de izquierda a derecha) o radiales.

Modelos de Estructura Organizativa

• Estructura Lineal o Jerárquica: Basada en el modelo militar. Cada empleado tiene un solo jefe. Ventaja: Claridad. Inconveniente: Rígida y lenta.
• Estructura Funcional: Basada en especialistas. Un empleado recibe órdenes de varios jefes según la función. Ventaja: Especialización. Inconveniente: Posibles órdenes contradictorias.
• Estructura Lineal-Funcional (Staff): Combina las dos anteriores. Mantiene la unidad de mando (un solo jefe) pero añade especialistas (staff) que asesoran.
• Estructura Matricial: Basada en una doble autoridad. Los empleados dependen de un Director de Proyecto (horizontal) y de un Director Funcional (vertical). Es muy flexible, pero puede crear conflictos de doble mando.

La Motivación y el Comportamiento Humano

Teorías de Motivación

• Pirámide de Maslow: Las necesidades se satisfacen en orden ascendente. Solo motivan las necesidades no cubiertas:
  • Fisiológicas (comer, vestir).
  • Seguridad (empleo estable).
  • Sociales (afecto, integración).
  • Estima (reconocimiento).
  • Autorrealización (desarrollo del potencial).
• Herzberg (Dos Factores):
  • Factores de higiene (Insatisfacción): Si faltan, causan insatisfacción, pero si están, no motivan significativamente (ej. sueldo mínimo, condiciones físicas).
  • Factores motivadores: Son los que realmente impulsan el rendimiento (ej. logro, reconocimiento, responsabilidad).

Teorías X, Y y Z

• Teoría X (McGregor): Visión pesimista. Considera que el trabajador es vago por naturaleza, evita responsabilidades y necesita control estricto y amenazas. Fomenta un liderazgo autoritario.
• Teoría Y (McGregor): Visión optimista. Considera que el trabajo puede ser fuente de satisfacción; el empleado tiene imaginación y busca responsabilidad. Fomenta un liderazgo participativo.
• Teoría Z (Ouchi): Basada en la cultura participativa japonesa. Busca relaciones a largo plazo, confianza, toma de decisiones colectiva y lealtad entre empresa y empleado.