Estructura, Planificación y Control: Fundamentos Esenciales de la Gestión Organizacional Estratégica

El Proceso Integrado de la Estructura Organizacional

La estructura es la red de reglas que vinculan funciones y grupos humanos. El planeamiento, la gestión y el control son las acciones que se realizan desde esa estructura para el logro de las múltiples finalidades de la organización y constituyen un proceso integrado.

Planeamiento: Definición y Preguntas Clave

El planeamiento es la fase inicial del proceso integrado y busca responder a las siguientes interrogantes fundamentales:

• ¿Qué queremos hacer?
• ¿Qué estamos haciendo para lograr lo que queremos hacer?
• ¿Lograremos nuestros fines?
• ¿Qué necesitamos hacer para lograr los fines propuestos?
• ¿Qué es lo que haremos y cómo lo haremos para lograr los fines?
• ¿Qué somos capaces de hacer y qué no?
• ¿Cómo verificamos que lo que estamos haciendo lo hacemos bien?

Componentes Esenciales del Planeamiento

Para llevar a cabo un planeamiento efectivo, se requieren los siguientes componentes:

• Objetivos definidos
• Plan de acción
• Programas funcionales
• Recursos
• Controles

Visión y Misión Organizacional

Estos dos conceptos definen la orientación y el propósito fundamental de la organización.

Visión

La Visión es la representación explícita de lo que la organización se plantea a futuro. Debe cumplir con las siguientes características:

• Ser formulada por los líderes de la organización.
• Ser compartida por el resto de la organización.
• Ser amplia y detallada.
• Ser positiva.

Misión

La Misión es la orientación principal de la organización. Es la representación de los criterios y conceptos empresariales u organizacionales fundamentales por los cuales la entidad se inserta en un entorno.

Objetivos y su Rol en la Gestión

Los Objetivos son expresiones en cantidad y tiempo de lo que se desea alcanzar a través de la gestión. Son definidos generalmente para un plazo menor respecto de la visión y misión, y actuarán como parámetro de medición.

Características de los Objetivos

Para que un objetivo sea efectivo, debe incluir:

• Atributo o dimensión que lo define.
• Escala o unidad de medida.
• Norma o umbral.
• Horizonte temporal.

Programas y Proyectos

El programa es la detallada de cada proyecto y la red de actividades con la interrelación entre todos ellos. A partir del establecimiento de objetivos, se detallan las acciones que se desarrollarán a futuro para su logro.

El conjunto de acciones ordenadas que persigan objetivos de menor alcance en el tiempo y alcancen las cifras que se prevean en los objetivos generales, se constituyen en proyectos.

Criterios para la Evaluación de Proyectos

La selección y priorización de proyectos debe basarse en los siguientes criterios:

• Probabilidad de éxito.
• Proximidad en el tiempo.
• Disponibilidad de los recursos.
• Proximidad de los beneficios.
• Relación con la visión, misión y valores.

Tipos de Planes en la Organización

Los planes se clasifican según su horizonte temporal y su alcance estratégico:

Plan Estratégico (Estructural o Largo Plazo)

Este plan orienta y ayuda a gobernar la vida de la organización a través de los años. En esta fase:

• Se formulan objetivos a largo plazo.
• Se evalúa qué hacer en el futuro.
• Se ponen en marcha los planes fundamentales.

Plan Táctico (Gestión o Mediano Plazo)

El plan táctico resume toda la actividad de la empresa y es un modelo valorizado de toda su gestión. Es un plan general de acción que:

• Colabora con el establecimiento de objetivos organizacionales.
• Coordina los sectores.
• Asigna responsabilidades.
• Permite el control anterior y posterior a la gestión.

Plan Operativo (Corto Plazo)

El plan operativo especifica detallada y minuciosamente los planes. Se elaboran para alcanzar propósitos específicos y, en general, son procedimientos estandarizados para manejar situaciones recurrentes.