Estructura y Proceso Administrativo de una Empresa

1. Funciones Internas de la Empresa

La empresa se organiza en áreas funcionales o departamentos:

• Comercial: Análisis de mercado y estrategia de marketing.
• Producción: Aprovisionamiento de materias primas y gestión de la producción.
• Recursos Humanos: Reclutar y seleccionar, contratar, formar, organizar el personal, políticas de igualdad e inclusión.
• Administración: Gestión administrativa general.
• Financiación e Inversión: Gestión financiera y de inversiones.

2. Dirección, Planificación y Organización

El proceso administrativo es el conjunto de funciones y actividades que efectúa la dirección de la empresa para el logro de los objetivos o fines de la empresa.

Fases del Proceso Administrativo:

• Fase Mecánica (Teórica): Planificación y Organización.
• Fase Dinámica (De Puesta en Práctica): Gestión o dirección propiamente dicha y Control.

Planificación:

Marca los objetivos y fines, y el cómo alcanzarlos.

Fases de la Planificación:

1. Análisis de la situación de partida.
2. Determinar objetivos.
3. Análisis de alternativas.
4. Formulación de planes.
5. Marcar presupuesto.
6. Acción.
7. Control.

Organización:

Fases de la Organización:

1. Punto de partida (conocer los objetivos, misión y visión).
2. Analizar los recursos.
3. Distribuir por departamentos.
4. Estructurar personal.
5. Asignar tareas.

Tipos de Organización:

• Formal: Estructura intencional, la establece la dirección.
• Informal: Estructura no intencional.

Criterios de Departamentalización:

1. Funciones.
2. Productos, servicios o divisiones.
3. Zonas geográficas.
4. Proyectos.

Comunicación entre Personas:

• Externa/Interna.
• Formal/Informal.
• Ascendente/Descendente/Horizontal.
• Oral/Escrita.

Organigramas:

• Vertical, horizontal, circular o radial.
• Informativos, de análisis.
• Generales, detallados.
• Estructurales, de personal, de funciones.

3. Dirección: Gestión y Control

Estilos de Liderazgo:

1. Autoritario: Sin consultar, deben obedecer.
2. Democrático: Participación de toda la plantilla, supervisar, guiar y consentir.
3. Liberal: Libertad, solo da ideas.

Teoría X e Y (McGregor):

El comportamiento del directivo depende de la visión que se tiene de su plantilla.

Teoría Z (Ouchi):

Propone un trabajo conjunto entre empresa y plantilla.

Función de Control:

Fases del Control:

1. Marcar estándares.
2. Medir datos reales.
3. Comparar y analizar motivos de error o desviación.
4. Corregir.

Técnicas de Control:

1. Presupuestos.
2. Auditoría interna.
3. Estadística.