Ética, Marco Jurídico y Cultura Organizacional: Fundamentos Empresariales
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Ética y Responsabilidad Social en las Organizaciones
La ética estudia la moral, determina qué es bueno y cómo se debe actuar. Las responsabilidades de las organizaciones se dividen en:
- Responsabilidad social primaria: Son las formas de actuar de la organización para alcanzar sus fines.
- Responsabilidad social secundaria: Es la actitud que asume frente a problemas en el contexto en el que se desarrolla.
Tipos de Ética Comercial
La ética comercial se manifiesta en las relaciones con:
- Compradores
- El Estado
- Proveedores
- Entidades de crédito
- La sociedad y el personal
Marco Jurídico de las Organizaciones
Los estados nacionales, provinciales y municipales se encargan de regular las actividades jurídicas en las que se desenvuelve la organización.
Marco Jurídico Externo
Está compuesto por leyes, decretos y ordenanzas, tales como:
- La Constitución Nacional
- Leyes nacionales y provinciales
- Ordenanzas municipales
Marco Jurídico Interno
Está compuesto por contratos sociales o estatutos y asambleas (constitutivas, ordinarias o extraordinarias).
Principios Económicos y Administrativos
Todas las organizaciones realizan sus actividades basándose en principios fundamentales:
Principios Económicos
- Conocimiento del mercado
- Política de comercialización
- Optimización de acceso al mercado
- Globalización
- Reducción de costos e incrementos de inversiones
- Innovaciones técnicas
- Productividad y costo de oportunidad
Principios Administrativos
- Concepto de un sistema social y subsistema
- Conocimiento de elementos organizacionales
- Cultura organizacional
- Enfoque humano
- Eficacia
- Calidad total
- Satisfacción del cliente
- Gerenciamiento y liderazgo
Cultura Organizacional
La cultura organizacional es el conjunto de normas comprendidas por los miembros de la organización. Esta cultura está compuesta por:
- Valores
- Héroes
- Ritos y rituales
- Red cultural
- Medio ambiente
- Visiones
- Impulsores
- Creencias
- Slogans
Definición y Factores de la Cultura
La cultura organizacional se define por:
- Grado de identificación
- Grado en el que la organización favorece el trabajo grupal
- Grado de integración
- Sistema de recompensas
- Resolución de conflictos
Entorno Empresarial
El entorno está formado por los elementos que afectan el desenvolvimiento de la empresa, los cuales pueden ser ajenos a la misma.
Tipos de Entorno
- General: Afecta a todas las organizaciones.
- Intermedio: Afecta a un tipo específico de organización.
- Particular: Afecta a una organización específica (empleados, proveedores).
Características de los Entornos
- Estable: Pocos cambios y lentos.
- Inestable: Cambios frecuentes.
- Favorable: Ofrece oportunidades de progreso para la organización.