Evolución del Pensamiento Administrativo y Económico: De la División del Trabajo al Factor Humano

Precursores (Antes de 1900)

• Adam Smith

  Explicó las grandes ventajas económicas que se obtienen mediante la división y la especialización del trabajo.

  • Ejemplo: En una línea de ensamblaje, en lugar de que una sola persona arme un equipo electrónico de principio a fin, el trabajo se divide: uno suelda, otro atornilla y otro empaca, logrando mucha más rapidez.

• Charles Babbage

  Agregó que la especialización reduce el tiempo para aprender un trabajo, disminuye el desperdicio de material en la etapa de aprendizaje y permite alcanzar una gran destreza.

  • Ejemplo: Si se contrata a un alumno en práctica solo para ingresar datos en un sistema específico en lugar de enseñarle todas las funciones del departamento, cometerá menos errores (menos desperdicio) y dominará el sistema en pocos días.

• Robert Owen

  Sostuvo que el dinero gastado en mejorar las condiciones de los trabajadores es una de las mejores inversiones. Abogó por jornadas reglamentadas y comidas pagadas por la compañía.

  • Ejemplo: Una gerencia decide financiar el casino para entregar almuerzos de calidad y respeta estrictamente los horarios de salida. Al sentirse cuidados, el compromiso de los trabajadores se traduce en un mejor rendimiento.

Escuela Clásica (1900 - 1930)

• Frederick Taylor

  Conocido como el Padre de la Administración Científica. Buscaba la mayor productividad definiendo métodos lógicos y analizando los tiempos y movimientos necesarios para las tareas, bajo un enfoque netamente mecanicista. Partía de la base de que "el hombre es holgazán por naturaleza".

  • Ejemplo: Un consultor utiliza un cronómetro para medir exactamente cuántos segundos demora un empleado en armar una caja en bodega, eliminando movimientos innecesarios para exigirle una producción de 50 cajas por hora en lugar de 30.

• Henry Fayol

  Desarrolló teorías sobre lo que hacen los gerentes viendo la organización como un todo. Definió cinco funciones gerenciales fundamentales:

  • Planificar
  • Organizar
  • Dirigir
  • Coordinar
  • Controlar

  Ejemplo: Un jefe de área fija la meta de ventas anual (Planificar), asigna recursos a cada equipo (Organizar), lidera al personal (Dirigir), asegura que el área comercial y técnica trabajen juntas (Coordinar) y revisa los números a fin de mes (Controlar).

Época Conductista (1930 - 1950)

• Elton Mayo

  A través de sus estudios en Hawthorne, descubrió que factores como la iluminación no influían directamente en el rendimiento, sino que los grupos producen más gracias a factores sociales. Demostró que la motivación depende de interrelaciones satisfactorias y del sentido de pertenencia al grupo. Refutó a Taylor indicando que la falta de disposición dependía de condiciones laborales desfavorables.

  Ejemplo: Un grupo de operarios mejora su productividad no porque les cambien las máquinas o les paguen más a nivel individual, sino porque la empresa fomentó un buen clima de compañerismo donde se sienten escuchados, protegidos por su grupo y valorados como personas, no como máquinas.