Fases de la Intervención Social en Protección de Menores y Familias

1ª FASE. DETECCIÓN Y RECEPCIÓN

Esta etapa representa el primer contacto con los clientes, donde se identifican los problemas más notables y las necesidades existentes para determinar cómo solucionar los problemas y las necesidades urgentes.

Esquema de detección

• ¿Qué pasa?, ¿a quién?, ¿dónde?, ¿cómo?, ¿por qué?
• ¿Dónde se detecta y por quién?
• ¿Hay o no urgencia?
• ¿Hay o no malos tratos?
• Servicios Sociales (SS.SS.): tipo, por qué, profesionales involucrados y duración de la fase.

Medidas de protección y recursos

• Tipo de protección y recursos: Servicios Sociales (SS.SS.).
• Tipo de familia: nuclear, extensa o acogedora ajena.

Instrumentos y técnicas

• Instrumentos: hoja de notificación, historia social, ficha, genograma, entre otros.
• Técnicas: entrevistas a domicilio, observación, etc.
• Tipo de metodología: definición del enfoque metodológico a emplear.

2ª FASE. ESTUDIO Y DIAGNÓSTICO

El objetivo central es confirmar si existe o no maltrato, determinando su tipo y grado, además de evaluar si la familia es recuperable o no.

Aspectos clave del estudio

• ¿Qué se va a estudiar en esta fase? ¿A quién? ¿Qué profesional intervendrá?
• Ubicación: ¿Dónde se realizará (casa, colegio...)?
• Intervención: ¿Participan los Servicios Sociales (SS.SS.)? ¿Los niños permanecen en la familia o fuera? ¿Cuál es el problema a solucionar?

Procedimientos legales y recursos

• Declaración de riesgo o desamparo: Comunicación a la Fiscalía de Menores.
• Acogimiento familiar: simple, preadoptivo, permanente, etc.
• Recursos: Servicios Sociales (cuáles), familia (cuáles), residencias, colegios, etc.

Instrumentos y metodología

• Instrumentos a utilizar: los mismos que en la fase anterior, sumando el documento de detección de malos tratos, expediente y plan de diagnóstico.
• Técnicas: se mantienen las de la primera fase.
• Tipo de metodología a seguir: especificación del proceso técnico.

3ª FASE. PLANIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

Consiste en planificar la intervención necesaria para desarrollar el programa derivado de la fase 2.

Definición de objetivos

• Objetivo Principal: qué se pretende alcanzar.
• Objetivo General: qué hay que conseguir a largo plazo.
• Objetivo Concreto: por dónde se empieza, cómo hacerlo (actividades) y cuánto dura la fase.

Recursos y profesionales

• Recursos: suma de la fase 1 y 2 más posibles recursos adicionales, Servicios Sociales terapéuticos, apoyos escolares, centros de tiempo libre, etc.
• Profesionales: Trabajador Social (T.S.), educador familiar, coordinador de caso, psicólogo, entre otros.

Instrumentos y técnicas

• Instrumentos: Plan de caso, cronograma, historia social, contrato o acuerdo.
• Técnicas: terapias terapéuticas sumadas a todas las de las fases anteriores.
• Tipo de metodología a seguir: diseño del plan de acción.

4ª FASE. EJECUCIÓN

En esta etapa se procede a realizar lo planificado anteriormente. Es fundamental reflexionar sobre si la metodología utilizada es favorable o no para el caso en cuestión.

5ª FASE. EVALUACIÓN

Fase final para determinar si los objetivos han sido cumplidos o no.

Proceso evaluativo

• Evaluación integral: se analiza todo el proceso y se verifica si se han solucionado los problemas iniciales.
• Instrumentos: plan de caso, informes, contrato, etc.
• Recursos: medidas legales, familias y equipo de profesionales.