Fayol: Teoría de la Organización Formal y Lean Production
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FAYOL: Principal representante de la Teoría de la Organización Formal
Destaca su preocupación por la estructura formal de la empresa, ya que llevaría a un incremento en la eficacia de la empresa. Al contrario que Taylor, que pretendía mejorar la organización de las tareas, Fayol lo pretendía con las personas e intentaba resolver problemas con la administración de la empresa, ya que esto no lo estudiaba Taylor.
Funciones de la organización formal según Taylor:
- Técnica
- Financiera
- de Seguridad
- Administrativa
- Contable
- Comercial
Estas funciones están unidas por las operaciones de Autoridad y Comunicación.
La división del trabajo es fundamental debido a la especialización que da lugar a una mayor productividad; la autoridad y responsabilidad deben ir juntas; hay que obedecer normas entre todos; un trabajador solo debe recibir órdenes de un jefe; hay que recompensar por el trabajo con remuneración; se debe tener centralización; se debe tener unidad de dirección; y hay que darle importancia desde lo general hasta lo individual.
Es importante formar equipos y estar unidos; tener un orden social y material; tener equidad; tener un empleo estable; una jerarquía; y tener iniciativa. Para Fayol es muy importante mantener comunicaciones interpersonales entre todos.
Pero estas ideas han llevado a errores, como ser demasiado formalistas y tener una imagen de la empresa muy rígida.
LEAN PRODUCTION
Este modelo cuestiona al modelo que defendía Taylor, que defendía una jerarquía rígida de los puestos, una división de trabajo y distinción entre planificadores y directores. Mientras que este modelo se centra en el diseño y desarrollo del producto, y se incorpora la función del marketing y el servicio de posventa; es muy importante la creatividad de los trabajadores y sobre todo el trabajo en equipo.
Se inicia un despido hacia los trabajadores y directivos que no aportan ningún valor a la empresa. Cambia totalmente la mentalidad del trabajador, ya no quieren al trabajador especialista, sino que quieren que se trabaje en equipo para que un trabajador pueda conocer las tareas que otros desempeñan y así cuando despiden al que no aporta valor no lo notan mucho.
También cambia la forma de las organizaciones: ahora se prescinde de las organizaciones muy jerarquizadas y de la cadena de mando; y las pequeñas unidades se preparan para asumir la responsabilidad de un producto.
Se incorpora también un servicio de posventa en el que el cliente valora el producto para que la empresa se dé cuenta de lo que realmente quiere.
También hay cambios en el diseño del producto. Ahora el líder debe saber las diferentes funciones para llevar a cabo el producto; en el trabajo en equipo es muy importante las ideas que todos aportan; es muy importante una buena comunicación entre todos; y desarrollar un diseño más rápido gracias a las ideas de especialistas de distintos departamentos.