FOL y calidad

DEFINICION NORMA ISO 9000:2000 proceso sistematico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditotia y evaluarlas de manera objetiva

AUDITORIAS DE LA CALIDAD examen metodico e independiente que se realiza para determinar si las actividades y los resultados relativos cumplen las disposiciones

EXAMEN evaluacion de la conformidad con los requisitos establecidos por medio de observaciones y dictamen ,

EXAMEN METODICO las auditoria de la calidad se realiza de acuerdo a un metodo preestablecido que se acuerda en un procedimiento

INDEPENDIENTE la auditoria se deve desarrollar por personas que no tengan rtesponsabilidad directa sobre el area examinada y un auditor no deve auditar en el area en el que trabaja

CUMPLEN LAS DISPOSICIONES PREVIAMENTE ESTABLECIDAS una auditoria de calidad permite evaluar el grado de cumplimiento de los requisitos definidos en el manual de calidad

Y SI ESTAS DISPOSICIONES SE YEVAN A CABO DE FORMA EFECTIVA Y SON ADECUADAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS la auditoria es una herramienta que determina la eficacia de las acciones establecidas para alcanzar los objetivos de la calidad

SENTIDO POSITIVO la auditoria busca oportunidades de mejora y no se buscan culpables

AUDITORIAS ¿existen procedimientos?,¿se trabaja de acuerdo a esos procedimientos?,¿las actividades ayudan a cumplir con los objetivos?

EFECTIVIDAD EN AUDITORIAS eficacia=hacer las cosas correctas, eficiencia=hacer las cosas correctamente(con el menor uso posible de materiales), efectividad=eficacia +eficiencia

TIPOS DE AUDITORIAS

AUDITORIAS INTERNAS O DE PRIMERA PARTE :son las realizadas por la propia organizacion para fines interno AUDITORIAS EXTERNAS DE SEGUNDA PARTE: se yeva a cabo por partes que tienen un imteres en la organizacion ,tales como clientes

AUDITORIAS EXTERNAS DE TERCERA PARTE: se yevan a cabo por organizaciones independientes externas . estas proporcionan la certificacion o el registro de conformidad de los requisitos de una norma

AUDITORIAS COMBINADA:cuando se auditan sistemas de gestion ambiental y de calidad

AUDITORI CONJUNTA: cuando dos o mas organizaciones auditoras cooperan para auditar a un unico auditado