Funciones y niveles de dirección en una empresa

Los directivos y sus funciones

Los directivos de una empresa dirigen los esfuerzos de los trabajadores hacia la consecución de los objetivos de la empresa.

Principales funciones directivas

• Planificar: definir hacia dónde se dirige la empresa y cómo va a lograrlo.
• Organizar: definir las tareas que se realizarán, dividir el trabajo y establecer las relaciones de autoridad.
• Gestionar: seleccionar y formar a los trabajadores, asignarles diferentes tareas, evaluarlos, ofrecer incentivos y motivarlos.
• Controlar: comparar los resultados obtenidos con los planificados y en caso de alguna desviación, establecer mecanismos de respuesta.

Niveles de dirección

• Alta dirección: Presidente de la empresa y directivos de las categorías más altas.
• Dirección intermedia: Directivos que deben desarrollar y llevar a la práctica las grandes líneas de actuación fijadas por la alta dirección, además de supervisar la dirección operativa.
• Dirección operativa: Directivos en contacto directo con los trabajadores (por eso se les llama “directivos de 1ª línea”).
• Trabajadores: Decisiones simples y rutinarias.

Planificación

Se define como el proceso a través del cual la empresa determina hacia dónde quiere ir y cómo lo logrará.

• 1ª etapa: Diagnosticar la situación actual con el análisis DAFO o el diamante Porter.
• 2º etapa: Establecer objetivos.
• 3ª etapa: Generar alternativas.
• 4ª etapa: Implantar el plan elegido.
• 5ª etapa: Efectuar el control y seguimiento.

¿Qué es la dirección participativa por objetivos (DPO)?

Sistema de dirección y planificación en el que los trabajadores y directivos fijan los objetivos de forma conjunta y los revisan cada cierto tiempo para evaluar su progreso. Los elementos clave son los objetivos, la participación y la evaluación.

Ventajas DPO: mejora de asignación de responsabilidades, facilita la comunicación entre directivos y trabajadores, incrementa la motivación personal, mejora los resultados.

Desventajas DPO: puede haber rigidez de objetivos, pérdida de tiempo ante numerosas reuniones de control y evaluación, personas inadaptadas al sistema.

Organización

Las empresas son un tipo concreto de organización y se caracterizan por ser una organización compleja desde el punto de vista sociológico, que persigue objetivos principalmente económicos, y en la que conviven una estructura formal y otra informal y espontánea.