Funciones, principios, tipos, niveles, habilidades, proceso, principios, tipos y técnicas de dirección y control
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Dirección
Funciones de la Dirección
- Organización y planificación
- Asignación y coordinación de recursos
- Gestión de colaboradores
- Liderar y comunicar
- Continua formación sobre el mercado
- Toma de decisiones
Principios de Dirección
- De la armonía del objetivo o coordinación de intereses
- Impersonalidad de mando
- De la supervisión directa
- De la vía jerárquica
- De la resolución del conflicto
- Aprovechamiento del conflicto
Tipos de Dirección
- Dirección Autocrática
- Dirección Paternalista
- Dirección Laissez-Faire (dejar hacer)
- Dirección Democrática
Niveles de Dirección
- Estratégico (alta dirección)
- Táctico (dirección a nivel medio)
- Operativo (dirección básica)
Habilidades de Dirección
- Liderazgo
- Saber Delegar
- Habilidad para la Construcción de Equipos
- Saber Comunicar
- Capacidad de Resolución de Problemas
- Resiliencia
- Habilidades Técnicas
- Empatía y Habilidades Sociales
- Fluidez en la Toma de Decisiones
- Habilidades Estratégicas
- Habilidad para Gestionar los Cambios
- Habilidad para Reconocer y Recompensar
Control
Proceso de Control
- Establecer estándares
- Evaluación del desempeño
- Comparación del desempeño
- Acción correctiva
Principios del Control
- Equilibrio
- Indicadores o Estándares
- Oportunidad
- Desviaciones
- Costeabilidad
- Excepción
- Función Controlada
Tipos de Control
- Control Preventivo
- Control Concurrente
- Control Posterior
Técnicas de Control
- Auditoría
- Reportes
- Contabilidad
- Presupuestos
- Indicadores
- Diagramas
- Modelos