Fundamentos de la Administración Moderna: De la Revolución Industrial a los 14 Principios de Fayol

Evolución de la Producción: De lo Artesanal a lo Industrial

Antes de 1800: Producción Artesanal

• Manual
• Integral
• Por proyecto

Desde 1800 en adelante: Producción Industrial

• Máquinas automáticas
• Especializada
• En serie

Pioneros y la Administración Científica

La Revolución Industrial, que se afianzó en el siglo XVIII, transformó radicalmente la manera en que se producían los bienes, oponiéndose totalmente a los siglos anteriores. Antes de esta revolución, los bienes se elaboraban de manera artesanal; posteriormente, se realizaron industrialmente. Fue un proceso cultural, pero principalmente económico, ingenieril y administrativo.

Lo que define al hombre es su trabajo, y solo en sociedad puede lograr sus objetivos. A partir de estas premisas, la Revolución Industrial nos convirtió en hacedores de herramientas que realizan nuestro trabajo por nosotros. Este cambio fue radical, afectando no solo al hombre, sino también a sus organizaciones. La manera en que la sociedad se ha desarrollado y socializado deriva de la Revolución Industrial, ya que cambió la forma en que el hombre trabajaba y llevaba su vida.

Precursores de la Administración Científica

Los siguientes pensadores sentaron las bases de la gestión moderna:

• Frank y Lillian Gilbreth (c. 1900): Desarrollo del Flujograma.
• Henry Gantt (Luego de 1900): Creación de la Gráfica de Gantt o Cronogramas.
• Frederick Winslow Taylor (F. W. Taylor): Padre de la Administración Científica.

Principios de F. W. Taylor

Taylor definió cuatro principios fundamentales para la gestión:

1. Planeación: Sustituir el criterio individual del obrero por métodos basados en la ciencia.
2. Preparación: Seleccionar, entrenar y desarrollar al trabajador.
3. Control: Supervisar el trabajo para asegurar que se ejecute según los planes.
4. Ejecución: Distribuir las responsabilidades para que la ejecución sea disciplinada.

Henry Fayol y los Principios de la Administración

Henry Fayol, de origen franco-turco, logró concebir 14 principios de la correcta administración eficiente y científica. Estos principios sirven como normas de conducta y pilares de la eficiencia organizacional.

Los 14 Principios de Fayol (Selección)

1. Unidad de mando: En la organización, los participantes deben seguir órdenes de un solo superior (un jefe). La cadena de mando, aunque compuesta por varios jefes, exige que el subordinado solo siga a uno.
2. Autoridad: La autoridad debe ser legítima. El cargo o puesto confiere la autoridad formal (autoritas), pero debe complementarse con la autoridad de facto (poder o liderazgo). Se deben cumplir ambas acepciones en el líder para que su autoridad sea legítima.
3. Unidad de dirección: Debe existir un solo plan. El plan debe ser único y no puede haber varios simultáneos para el mismo objetivo.
4. Centralización: Se refiere a cómo concebir la centralización. Es necesario delegar; debe haber un centro que ejecute el plan, pero se debe delegar la ejecución en diferentes estratos. Es fundamental pensar en el grado de descentralización más idóneo (aprender a delegar).
5. Subordinación de intereses particulares a los generales: Aquellos que participan en la organización deben subordinar sus intereses particulares a los de la organización. Esto implica diferir los intereses: en la medida en que la organización alcance sus objetivos, el individuo alcanzará los suyos. Se trata de alinear objetivos corporativos con los particulares.
6. Disciplina: Predisposición a obedecer y a recibir órdenes. Entender las órdenes y hacer lo necesario para cumplirlas (obediencia).
7. División del trabajo: Las tareas deben estar asignadas a los cargos. Se refiere a la especialización de las tareas de un trabajo.
8. Orden: Tener previsto un lugar para todas las cosas (orden material) y la voluntad de colocar las cosas donde corresponden (orden social, reflejado en el organigrama). La entropía es lo opuesto al orden.
9. Jerarquía (Cadena escalar): Establecimiento de escalas. Asignar niveles de responsabilidad. A medida que se desciende en la jerarquía, el número de decisiones es menor; pero al subir el nivel, la responsabilidad es mayor.
10. Remuneración: La organización debe conocer cuáles son los intereses de sus empleados para ayudar a resolverlos. La organización ayuda a cumplir los intereses económicos, lo cual balancea la subordinación"