Fundamentos y Aplicación de las Competencias Laborales en las Organizaciones

¿Qué transmiten las competencias?

Las competencias transmiten diversos elementos fundamentales dentro de una estructura organizacional:

• Funcionales: Se refieren a los estándares y procesos.
• Conductuales: Abarcan los estilos, la cultura, los valores y las estrategias.

¿Qué son las competencias?

Se pueden clasificar en tres grandes categorías:

1. Competencias Básicas

Son aquellas adquiridas en la educación básica, tales como las matemáticas, el lenguaje y la escritura.

2. Competencias Conductuales (Genéricas)

Incluyen actitudes, conducta, valores y preferencias. Es importante destacar que NO SON:

• Una lista de demandas de trabajo (por ejemplo: tarea, rol o resultado).
• Una lista de habilidades y conocimientos técnicos o profesionales específicos (por ejemplo: análisis financiero o presentaciones efectivas).

3. Competencias Funcionales (Técnicas)

Se refieren a los conocimientos técnicos requeridos para una ocupación específica.

¿Qué es un Estándar de Competencia?

Es el patrón con el cual se evalúa, se certifica y se orienta a la persona para su desarrollo profesional.

¿Qué es un Modelo de Competencias?

Es la documentación formal (manual) de cuáles son las competencias de una organización, un departamento, una institución formativa o, inclusive, un tipo de competencias en particular.

Estos modelos pueden contener competencias de distinto tipo, según el nivel, las áreas, las familias de cargos o las distintivas del cargo. Además, incluye un Diccionario de Competencias identificadas con su definición y descriptores traducidos en conductas observables.

Ejemplos de Modelos de Competencia para diferentes estrategias

• Excelencia Operacional: Pensamiento analítico, mejoramiento continuo, atención a los detalles, trabajo en equipo y creatividad.
• Cercanía con el cliente: Construcción de relaciones, habilidades interpersonales, capacidad de asociación, negociación y comprensión de la organización.
• Liderazgo de Productos: Innovación, flexibilidad, pensamiento conceptual, mejoramiento continuo y experticia técnica.

Perfil de Competencias

Es un modelo conciso, fiable y válido de las competencias que permiten predecir el éxito en el cargo u ocupación.

Ejemplo de perfil: Embaladora de fruta de exportación

• Seleccionar la fruta.
• Preparar la fruta a procesar.
• Ordenar la fruta en bandejas.
• Distribuir materiales de embalaje.
• Operar máquina selladora.
• Colocar identificación a los envases.
• Identificar pallets.

¿Qué es la Gestión por Competencias?

Consiste en atraer, desarrollar y mantener el talento mediante la alineación consistente de los sistemas y procesos de Recursos Humanos, basándose en las capacidades y resultados requeridos para un desempeño competente.