Fundamentos del Branding y Neuromarketing: Estrategias para Conectar con el Consumidor

La Marca

II. Las 7 dimensiones del branding

1. El concepto de marca: La esencia y propósito.
2. La identidad de la marca: Elementos visuales y valores.
3. La conciencia de la marca: Reconocimiento en el mercado.
4. El posicionamiento de la marca: Lugar que ocupa en la mente del consumidor.
5. La fidelidad a la marca: Lealtad y recurrencia.
6. El capital de la marca: Valor intangible acumulado.
7. El valor de la marca: Percepción económica y social.

Neuromarketing: Entendiendo la mente del consumidor

Según el publicista Jürgen Klaric, debemos buscar el porqué profundo de las decisiones de los consumidores.

Los 12 pasos del neuromarketing

• 1. Todo está en los ojos: El cerebro humano siente una fascinación innata por la mirada.
• 2. Lo sencillo nos gusta: El cerebro prefiere la simplicidad. La mejor forma de vender es no vendiendo; cuanto más sencillo sea tu discurso, más efectivo será.
• 3. Daño reversible: El cerebro necesita una dosis de adrenalina o peligro controlado. Por ejemplo, al vender un producto saludable, es necesario añadir un elemento de deseo más allá de lo meramente nutritivo.
• 4. Completa la imagen: El cerebro es positivo por naturaleza. En publicidad, es más efectivo mostrar el "antes" del momento que el resultado final.
• 5. Las formas orgánicas son bien recibidas: Las estructuras presentes en la naturaleza son las predilectas para el procesamiento cerebral.
• 6. Búsqueda de lo tangible: El cerebro necesita tocar para creer; la experiencia física refuerza la credibilidad.
• 7. Dispersión de elementos según el género: El hombre posee una visión de túnel (cazador, precisa y enfocada), mientras que la mujer posee una visión panorámica.
• 8. Atención a los simbolismos metafóricos: La mente no piensa en palabras ni números, piensa en imágenes y metáforas.
• 9. La creatividad también se planifica: La creatividad debe estructurarse considerando cómo el cerebro percibe e interpreta la información.
• 10. El papel emociona más que lo digital: Está comprobado que el cerebro retiene y procesa mejor la información impresa sobre papel.
• 11. El género evalúa de forma diferente los estímulos: La publicidad unisex suele ser ineficaz, ya que hombres y mujeres interpretan los estímulos de manera distinta.
• 12. El cerebro agradece el buen humor: La risa reduce los niveles de estrés, haciendo que el sistema límbico sea más receptivo. El humor facilita el aprendizaje y la retención del mensaje.