Fundamentos del Control de Gestión Empresarial y Outsourcing

Control de Gestión

El control de gestión comprende un conjunto de técnicas comunicativas sobre la gestión empresarial. Su objetivo principal es ayudar en la toma de decisiones del empresario y mejorar el desempeño general. Para ello, el responsable necesita relevancia, fiabilidad y oportunidad en la información, con el fin de conseguir rapidez y exactitud.

Características

• Abarca una organización individualizada y coordinada.
• Permite adaptarse al entorno.
• Estimula al personal.
• Ayuda a evaluar el desempeño de los distintos responsables.
• Coordina las actividades de explotación.
• Proporciona una estructura financiera que facilita las comparaciones.
• Implica de manera activa al estamento directivo.
• Se desarrolla a partir de los objetivos estratégicos definidos en la fase de planificación estratégica.

Sistemas de Control de Gestión

Contabilidad Financiera

• Objetivo: Proporcionar información sobre el estado económico y patrimonial de la empresa.
• Característica: Homogeneidad.
• Unidad organizativa: Centro informativo contable.

Control de Gestión

Contabilidad de Costes

• Métodos: Pluralidad de métodos de evaluación.
• Tratamiento de la información: Depende de las necesidades internas de gestión.
• Objetivos: Informar adecuadamente para la toma de decisiones.
• Características: Flexibilidad y adaptabilidad.
• Unidad organizativa: Centro de costes y actividad.

Contabilidad Presupuestaria

• Objetivo: Facilitar información sobre la situación y marcha de la empresa.
• Características: Control exhaustivo.
• Unidad organizativa: Centro de responsabilidad.

Proceso de Planificación y Control en la Empresa

Planificación Estratégica

Define los objetivos estratégicos a largo plazo:

• Planificación global de la organización.
• Establecimiento de la política de recursos humanos (RRHH) y producción.
• Definición de las políticas financiera, comercial y de investigación.
• Elección de nuevas líneas de productos.
• Decisiones sobre la adquisición de inmovilizado.

Planificación y Control de Gestión

Asegura el uso eficaz y eficiente de los recursos para alcanzar los objetivos previstos:

• Elaboración y seguimiento de presupuestos.
• Medir, evaluar y mejorar los procesos.
• Formular reglas de decisión para controlar y supervisar tareas.
• Planificar el capital de explotación.
• Diseño de campañas de publicidad.
• Tomar decisiones relativas a I+D.
• Mejora continua de productos.

Planificación y Control Operativo

Orientado a la ejecución directa de las tareas diarias:

• Puesta en práctica de las políticas establecidas.
• Medir y optimizar la eficiencia del trabajador.
• Control de inventario y de la producción.
• Supervisión y control de créditos, campañas publicitarias, I+D y calidad.
• Programación detallada de la producción.
• Control del uso y mantenimiento del inmovilizado.

Outsourcing (Externalización)

Es el proceso de delegación en organizaciones externas a la empresa de una serie de funciones complementarias.

Rasgos Principales

• No se externalizan productos ni meras funciones aisladas, sino conocimientos, competencias y habilidades.
• Son acuerdos flexibles a largo plazo, que se adaptan y evolucionan con el tiempo.
• Están limitadas en número.
• Involucran elementos que quedan fuera de la cadena de valor potencial de la empresa.
• Permanecen dentro del entorno de influencia directa de la compañía.
• Constituyen un elemento estratégico clave de cara a los clientes.

Ventajas

• Menor inversión en activo fijo (AF) y en costes de personal.
• Acceso directo al conocimiento especializado del proveedor.
• Reducción del riesgo de capital invertido.
• Aprovechamiento de las economías de escala desarrolladas por el proveedor externo.