Fundamentos de Dirección Empresarial y Habilidades Gerenciales

¿Qué son las habilidades gerenciales?

Son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u organización.

Concepto de dirección

La dirección es un elemento del proceso administrativo que trata de que las acciones se lleven a cabo. Su propósito fundamental es dirigir, no ejecutar directamente las tareas.

Importancia y trascendencia de la dirección

La dirección es trascendental por las siguientes razones:

1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
2. A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.
3. La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
4. Su calidad se refleja directamente en el logro de los objetivos.
5. Se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione correctamente.

Principios más importantes de la dirección

• Principio de armonía de objetivos: Consiste en cuidar que las metas individuales estén alineadas con las de la entidad.
• Principio de motivación: Se basa en implantar una estructura sólida de recompensas.
• Principio de liderazgo: Ejerce como guía motivacional de los subordinados y requiere saber cómo operan.
• Principio de claridad de comunicación: La comunicación debe ser clara, expresada en un lenguaje y transmitida de forma tal que el receptor la comprenda sin ambigüedades.
• Principio de integridad de la comunicación: Busca la coherencia absoluta entre los mensajes escritos y orales.
• Principio de uso complementario de la organización informal: Se utiliza como una forma de comunicación rápida y eficaz.

La supervisión: Necesidades y beneficios

La supervisión debe ser constante. Las necesidades de la misma se fundamentan en que:

• Evita la rutina.
• Promueve el perfeccionamiento dentro del proceso.
• Asegura la unificación de programas.
• Contribuye al planeamiento integral dentro de la empresa.
• Coopera al bienestar personal de los trabajadores.
• Estimula la superación del personal.
• Favorece el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Características de los supervisores

Un supervisor eficaz debe reunir las siguientes cualidades:

• Responsabilidad
• Buenas relaciones humanas
• Creatividad
• Don de gentes
• Visión amplia de las cosas
• No ser autócrata
• Atención al trabajo
• Buen orientador
• Amabilidad
• Don de mando
• Justicia
• Buena presentación
• Respeto
• Ética profesional
• Espíritu democrático