Fundamentos y Elementos del Proceso de Comunicación

Elementos de la comunicación

Todo proceso de comunicación consta de una serie de elementos fundamentales.

Componentes del proceso comunicativo

La información parte de un emisor y tiene como destino un receptor. El contenido de la comunicación es un mensaje (por ejemplo, una orden verbal), que para poder transmitirse necesita de un canal (en este caso, el aire). Tanto a la hora de emitir un mensaje como cuando se recibe, es necesario emplear una serie de códigos (en este caso, los correspondientes al idioma español). Estos procesos se conocen como codificación y decodificación. Además, suelen existir elementos que pueden distorsionar la información: los llamados ruidos (por ejemplo, interferencias en una conversación telefónica).

Bidireccionalidad y retroalimentación

Por otro lado, hay que remarcar que la comunicación tiene dos direcciones. Esto significa que el proceso no acaba con la recepción del mensaje, sino que el receptor responde al emisor, en lo que se conoce como retroalimentación (o feedback). Este carácter bidireccional de la información resulta fundamental.

Diferencia entre información y comunicación

Ésta es precisamente la diferencia entre los conceptos de información y comunicación, que no son sinónimos: la información es unidireccional, mientras que la comunicación posee dos direcciones.