Fundamentos del Entorno Empresarial, Tecnología y Ética Corporativa

El Ambiente Externo de la Organización

El ambiente externo se define como todos los elementos ajenos a la organización empresarial que son importantes para su funcionamiento. Entre los ejemplos más destacados se encuentran:

• Condiciones políticas
• Situación social
• Factores tecnológicos
• Factores ecológicos

Ambiente Específico

Dentro del entorno inmediato de la empresa, encontramos el ambiente específico, compuesto por:

• Proveedores de insumos
• Los clientes o compradores
• Los competidores
• Los gobiernos

Organización Internacional de Normalización (ISO)

La ISO (Organización Internacional de Normalización) es una organización no gubernamental y privada; no forma parte de la ONU y fue fundada en 1947.

Tecnología y Conceptos Digitales

La tecnología es el conjunto de conocimientos propios de los oficios mecánicos y las artes industriales.

Glosario de Términos Tecnológicos

• ADSL: Línea de abonado digital asimétrica.
• Ancho de banda: Es la máxima cantidad de datos que pueden pasar por un camino de comunicación.
• Arroba: Símbolo que sirve en un correo electrónico para separar el nombre del usuario del dominio en el que está inscrito.
• Banda ancha: Sistema de transmisión de datos de alta velocidad.
• Banner: Objeto publicitario dentro de una página web.
• CD-ROM: Disco compacto que sirve para almacenar datos.
• Comercio electrónico: Conjunto de actividades que permite realizar transacciones entre una o más partes.
• Chat: Describe la comunicación en línea llevada a cabo en tiempo real.
• E-Mail: Correo electrónico.
• HTTP: Protocolo que ordena al navegador buscar un sitio en la web.
• Internet: Término creado cuando los ordenadores del mundo se conectaron.
• Keyword: Palabra clave que ayuda a especificar un concepto cuando se utiliza el buscador.
• WWW: Siglas de World Wide Web (tela de araña mundial), referidas al universo de recursos a los que se puede acceder por internet.

Impacto de la Tecnología

Beneficios de la tecnología:

• Mayor productividad
• Más altos niveles de vida
• Mayor disposición de tiempo y espacio
• Mayor variedad de productos

Problemas de la tecnología:

• La contaminación de aire y agua
• El embotellamiento de tránsito
• La insuficiencia de energía eléctrica
• La pérdida de la privacidad

Aspectos de la Ética Empresarial

La ética empresarial abarca diversos factores fundamentales para el desarrollo organizacional:

• Las expectativas de la sociedad: Se refieren a las esperanzas de obtener mejor calidad y precios, así como la búsqueda de una competencia leal.
• La competencia leal: Basada en relaciones francas y abiertas, tanto a lo interno como a lo externo de la organización.
• Las relaciones públicas: Deben ser una herramienta para alcanzar las metas de la empresa, motivando el interés por la confianza y la comunicación.