Fundamentos y Etapas de la Administración de Empresas: Proceso Administrativo

1. La Administración Empresarial

La Administración, también conocida como Administración de Empresas, es la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible.

2. El Proceso Administrativo

Consiste en un conjunto de fases o actividades ligadas secuencialmente, lo que significa que para empezar una nueva fase o actividad ha debido realizarse previamente la anterior. Las cuatro fases que forman el proceso administrativo son:

• Planificación

  La función de planificación requiere de la definición de las metas de una organización, el establecimiento de una estrategia comercial para alcanzar dichas metas y la elaboración de una estructura de planes para integrar y coordinar las actividades.

• Organización

  La organización es la función que comprende determinar qué tareas hay que realizar, quién debe hacerlas, cómo deben agruparse y quién toma las decisiones.

• Dirección

  Toda organización incluye gente y la obligación de la administración es dirigir y coordinar a estas personas. Esta es la función de dirección. Cuando los administradores motivan a sus subordinados, dirigen las actividades de otros, seleccionan el mejor canal de comunicación o resuelven conflictos entre sus miembros, están dirigiendo.

• Control

  Finalmente, hay que asegurarse de que se cumpla todo conforme a lo planeado; esta es la función de control.

Principios Generales de la Administración Empresarial

1. División del trabajo: Para conseguir una máxima eficiencia es necesario fraccionar el trabajo especializándolo.
2. Autoridad-Responsabilidad: La autoridad es la capacidad o el derecho de mandar y hacerse obedecer. La autoridad debe llevar siempre anexa la responsabilidad respecto a los actos o las actividades encargadas, de tal manera que a quien ejerza la autoridad se le atribuirá el resultado y las consecuencias de dichos actos.
3. Disciplina: En cualquier organización es necesaria una disciplina, no consistente simplemente en un acto de fuerza por el superior, sino que tiene que basarse en la voluntad de las partes y las normas establecidas.
4. Unidad de mando / Unidad de dirección: Una persona solo debe recibir órdenes de un jefe. Cuando dos o más jefes tienen autoridad sobre una persona y la ejercen cada uno por separado, se producen situaciones de conflicto.