Fundamentos y Factores Clave de la Cultura Organizacional

Cultura Organizacional: Definición y Alcance

La Cultura Organizacional es el conjunto de normas, principios y experiencias que fijan los patrones de conducta a seguir por los integrantes de una organización con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.

Elementos Fundamentales de la Cultura Organizacional

1. Integrantes de la Organización

Los valores de cada integrante, como los sentimientos, aptitudes y conocimientos, enriquecen la cultura organizacional. Estos aportes deben aprovecharse para que cada individuo se sienta partícipe de la vida empresarial y organizacional.

2. Normas de Trabajo

Para organizar los objetivos y obtener mejores resultados, las organizaciones fijan normas o condiciones. La capacidad de cambio de estas normas hace que cada organización sea más o menos rígida, o adaptable a las distintas circunstancias que se van produciendo.

3. Estructura Organizativa

Cada empresa buscará adoptar la estructura, procedimiento o método que más le convenga para su funcionamiento.

4. La Sociedad y el Entorno

Las costumbres, tradiciones y el medio donde la población vive y la organización realiza sus actividades tienen muchísima influencia en ella, por lo que la organización debe actuar con cautela y adaptación.

Pluriculturalismo y Diversidad en la Organización

El pluriculturalismo se refiere al aporte cultural de los integrantes de la organización, influenciado por diversos factores:

• Capacidad Física: Depende de la edad, el sexo, la raza y la nacionalidad.
• Conocimiento: Influye directamente en la conducta.
• Edad:
  • Jóvenes: Aportan innovaciones, empuje y se adaptan con facilidad.
  • Mayores: Aportan experiencia y reflexión.
• Sexo: Históricamente, se han preferido hombres para tareas de fuerza y mujeres para roles como telefonistas, por ejemplo. Es importante destacar que, aunque se busca el principio de igual trabajo, igual salario, este no siempre se cumple.
• Raza y Nacionalidad: Estos factores pueden ser fuente de discriminación y explotación (Ejemplo: la situación de latinos y africanos en EE. UU.).
• Capacidad Física e Intelectual: La capacidad lleva a la actitud, y las organizaciones deben ser capaces de captarla.
• Conocimiento: La educación mejora al trabajador, facilitando un mejor empleo. La empresa debe aprovechar este conocimiento.

Influencia de la Cultura Externa e Interna

Tanto los factores internos como los externos influyen decisivamente dentro de una organización.

Cultura Externa

Los factores externos que impactan a la organización incluyen:

• Legislación: Lo legal e ilegal siempre influye (Ejemplo: empresas de drogas).
• Educación y Formación Profesional: Afecta la cultura y el aprendizaje de las empresas.
• Condiciones Económicas: Incluye el poder adquisitivo y el lugar donde se ubican las empresas.
• Estabilidad Política: Cuando una organización se ubica en un país con estabilidad política, es más fácil perdurar en el tiempo que en un entorno inestable (por ejemplo, Irak).

Cultura Interna

La cultura interna se compone de elementos comunes y diferenciales:

Elementos Comunes a Todas las Organizaciones:

Estos pasos son esenciales para el funcionamiento. Si no se cumplen, generalmente se produce una ruptura:

• Toma de decisiones.
• Planificación (cómo hacerlo).
• Organización (de qué manera).
• Dirección (dirigir).
• Control.

Elementos Diferenciales:

• Tipo de Organización: Por ejemplo, si tiene o no fines de lucro.
• Personalidad de sus Integrantes: Pautas de conducta u organización por parte del personal de la empresa.
• Métodos Utilizados: No todas las organizaciones son iguales ni utilizan los mismos métodos; algunas son más rígidas que otras.
• Estrategias: Los métodos que utilizan dependen del tipo de organización.