Fundamentos de Gestión Empresarial: Estrategias para Organizar y Controlar tu Negocio

¿Qué es una empresa?

Es la iniciativa personal o la unión de dos o más personas que, de manera voluntaria, desean alcanzar un objetivo común: obtener ganancias.

Conceptos fundamentales

• ¿Qué es un objetivo?: Es la finalidad hacia la cual destinamos nuestros recursos; es el final del camino.
• ¿Qué es organizar?: Establecer y poner en práctica maneras de hacer funcionar las cosas. Es similar a un rompecabezas: debemos colocar las piezas en el lugar correcto.

¿Cómo organizamos habitualmente la empresa?

1. Temperamento.
2. Profesión.
3. Experiencia como empleado.
4. Influencia de personas de confianza.
5. Recepción de un negocio por herencia.

La organización: fuerza y habilidad

En la organización se conjuga la fuerza y habilidad del emprendedor con la de otras personas. Sin embargo, existen dificultades comunes:

• Dificultad para convencer a otros.
• Necesidad de ordenar actividades.
• Presencia de disociadores.
• Limitación de los recursos disponibles.

El nuevo papel del gerente

Antes

• El gerente era una persona con título y rango.
• El gerente tenía todas las respuestas.

Ahora

• El gerente es una persona con responsabilidades frente a sus colaboradores.
• El gerente hace las preguntas correctas.

¿Qué debemos organizar?

• Recursos Humanos.
• Identidad.
• Comunicación.
• Sistemas y procedimientos.
• Procedimiento administrativo.
• Recursos económicos.

Control de gestión

Debemos controlar los siguientes pilares:

• Compras: Compra solamente lo necesario, analiza si es un producto sensible al precio, busca facilidad de pago y exige calidad, oportunidad y costo.
• Ventas: Define el precio de venta al público, prioriza la calidad para atraer más clientes, registra todas tus ventas y mejora el servicio al cliente.
• Existencias: Debemos tener lugares de almacenamiento, controlar los ingresos y salidas (kardex), realizar inventarios periódicamente y mantener orden y limpieza.
• Cuentas bancarias: Controla estrictamente los gastos de tarjetas de crédito.

Recursos Humanos: el corazón de la empresa

Es fundamental asignar a los colaboradores según sus capacidades y aptitudes. La herramienta principal para esto es el organigrama.