Marketing estratégico y operativo, PYMES y multinacionales: resumen

Resumen

El documento presenta los fundamentos de la gestión empresarial: la estructura de las empresas multinacionales, las fases del marketing estratégico y operativo (marketing mix) y las ventajas e inconvenientes de las PYMES. Sirve para repasar los conceptos básicos de organización comercial y de la empresa de pequeña y mediana dimensión.

Puntos clave

Una empresa multinacional está formada por una matriz que controla filiales en otros países mediante su participación en el capital.
El marketing estratégico incluye el análisis externo, el análisis interno y la fijación de objetivos y diseño de estrategia.
El marketing operativo se apoya en el marketing mix, formado por producto, precio, distribución y comunicación (las 4 P).
Las PYMES tienen flexibilidad, cercanía al cliente y relaciones fluidas con los trabajadores, pero acceso escaso y caro a la financiación.
Las PYMES no pueden aprovechar las economías de escala y tienen poco poder de negociación con proveedores y clientes.

Ponte a prueba

Inconsistencia Contable

Utilizada de manera generalizada en las empresas, produce un efecto engañoso sobre los ratios de balance y cuentas de resultados.

Empresas Multinacionales (EM)

Las EM son compañías formadas por una empresa matriz que cuenta con una serie de filiales que operan en diferentes países y comparten unos mismos objetivos. La matriz es la empresa originaria del Estado donde inició su actividad y radica la gestión de la compañía, mientras que las filiales se crean para operar en otros Estados.

Características de las Empresas Multinacionales

La matriz ejerce el control de las filiales a través de su participación en el capital.
Se trata de empresas de gran dimensión que producen con costes reducidos mediante la explotación de economías de escala e I+D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación).

Marketing Estratégico

El marketing estratégico implica la reflexión sobre las oportunidades que ofrece el mercado con el objetivo de diseñar la estrategia comercial que la empresa desarrollará. Esta fase incluye:

Análisis Externo: Se realiza para descubrir las oportunidades y amenazas del entorno. Permite establecer los distintos tipos de segmentos de mercado. Incluye la valoración de los competidores y sus formas de actuar, así como un análisis del entorno o conjunto de factores externos.
Análisis Interno: Se utiliza para detectar las fortalezas y debilidades de la empresa, con el fin de valorar si los recursos humanos, el conocimiento y la tecnología disponibles son suficientes para alcanzar los objetivos.
Fijación de Objetivos y Diseño de Estrategia: Se fijan los objetivos que se pretenden y se diseña la estrategia de marketing para conseguirlos. Esto consiste en seleccionar el segmento de mercado al que la empresa quiere dirigirse y en decidir la imagen que la empresa pretende conseguir.

Marketing Operativo (Marketing Mix)

Una vez definida la estrategia, es necesario establecer un plan de marketing para llevarla a la práctica. Este plan incluye:

Decisión de Acciones Comerciales: Se definen las acciones comerciales que se van a desarrollar, utilizando cuatro instrumentos clave (las 4 P del marketing o marketing mix):
- Producto: Características que debe tener para atraer la demanda (diseño, calidad, marca).
- Precio: El precio adecuado para obtener la respuesta deseada de los consumidores.
- Distribución: A través de una serie de puntos de venta al público que sean cercanos para el consumidor.
- Comunicación: Es preciso informar y convencer al mercado de las características del producto o servicio.
Especificación de Recursos: Se detallan los recursos necesarios para poner en marcha el plan.
Ejecución, Seguimiento y Control: Ejecución del plan, incluyendo seguimiento y control para evaluar su eficacia.

PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas)

Las PYMES desempeñan un papel decisivo en el crecimiento de la economía española y en la creación de puestos de trabajo.

Ventajas de las PYMES

Dada la cercanía al cliente, tienen una mejor posición en los mercados locales.
Son más flexibles para adaptarse a los cambios de la economía.
Las relaciones con los trabajadores son más fluidas.
Necesitan menos inversión inicial.

Inconvenientes de las PYMES

Los recursos financieros a los que tienen acceso son escasos y caros.
No se pueden aprovechar de las economías de escala.
Tienen poco poder de negociación con proveedores y clientes.

Preguntas frecuentes

¿Qué son las 4 P del marketing?

Son los cuatro instrumentos clave del marketing mix: producto, precio, distribución y comunicación. Con ellos la empresa define sus acciones comerciales en el marketing operativo.

¿Cuáles son las ventajas de las PYMES?

Tienen mejor posición en los mercados locales por su cercanía al cliente, son más flexibles ante los cambios de la economía, mantienen relaciones más fluidas con sus trabajadores y necesitan menos inversión inicial.

¿Qué es una empresa multinacional?

Es una compañía formada por una empresa matriz, originaria del Estado donde inició su actividad, y por filiales que operan en otros países y comparten sus objetivos.