Fundamentos de la Gestión Organizacional y Roles Directivos
Definición de Organización
Una organización es una entidad social coordinada que funciona sobre bases relativamente continuas para lograr un objetivo común o un conjunto de objetivos.
Organización, Dirección y Administración
- Asociación cooperativa: Es una agrupación de personas con carácter colaborativo.
- Gestión de funciones: Consiste en asegurar que las personas cumplan sus funciones y obligaciones.
- Proceso administrativo: Proceso que consta de una serie de fases o funciones fundamentales: planificación, organización y control.
Funciones de la Gerencia
Las funciones principales de la gerencia son: controlar, planear, dirigir y organizar.
Definiciones clave
- Planear: Proceso que implica definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades.
- Organizar: Dotar a la empresa de una estructura o conjunto de relaciones que posibilite el desarrollo de las tareas necesarias para alcanzar las metas y objetivos empresariales.
- Dirigir: Función que incluye motivar a los empleados, guiar a los equipos, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.
- Controlar: Medir y corregir el desempeño en las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y los planes diseñados se estén ejecutando correctamente.
Los 10 Roles de Mintzberg
Henry Mintzberg clasifica los roles directivos en tres grupos fundamentales:
1. Roles Interpersonales
- Representante: Figura simbólica que ejecuta deberes rutinarios de naturaleza legal o social.
- Líder: Responsable de la motivación y dirección de los empleados.
- Enlace: Mantiene una red de contactos externos que proporcionan información y apoyo.
2. Roles Informativos
- Vigilante: Centro nervioso que recibe y procesa información interna y externa de la organización.
- Difusor: Transmite la información recibida de fuentes externas o de otros empleados a los miembros de la organización.
- Vocero: Transmite información a agentes externos sobre los planes, políticas, acciones y resultados de la organización.
3. Roles Decisorios
- Empresario: Busca oportunidades en la organización y su entorno, iniciando proyectos para realizar cambios.
- Manejador de dificultades: Responsable de ejecutar acciones correctivas cuando la organización enfrenta problemas significativos e inesperados.
- Asignador de recursos: Toma o aprueba decisiones organizacionales significativas sobre la distribución de activos.
- Negociador: Responsable de representar a la organización en negociaciones de importancia.