Fundamentos de la Gestión de Recursos Humanos: Puestos, Ocupantes y Descripción de Roles
Conceptos Fundamentales de la Gestión de Puestos
¿Qué es un Puesto?
Un puesto es una unidad de la organización que consiste en un conjunto de tareas, obligaciones y responsabilidades, con una posición definida en la estructura organizacional (es decir, en el organigrama), que lo distingue de los demás puestos.
Estas obligaciones y responsabilidades pertenecen al empleado que desempeña el puesto y proporcionan los medios con los cuales los empleados contribuyen al logro de los objetivos de una organización. Para desempeñar sus actividades, la persona que ocupa un puesto debe tener una posición definida en el organigrama.
De esta forma, un puesto constituye una unidad de la organización y consiste en un conjunto de obligaciones y responsabilidades que lo hacen distinto de los demás puestos. La posición del puesto en el organigrama define:
- Su nivel jerárquico.
- Su subordinación.
- Sus subordinados.
- El departamento o división al que pertenece.
El Ocupante del Puesto
El Ocupante es la persona designada para ocupar un puesto. En esencia, toda persona que trabaja en la organización ocupa un puesto. Hay puestos que tienen un único ocupante, mientras que otros exigen varios ocupantes que realizan las mismas tareas.
Las tareas u obligaciones constituyen las actividades que realiza el ocupante de un puesto. De este último se espera que:
- Realice las tareas u obligaciones típicas de ese puesto.
- Se subordine a su superior.
- Administre a sus subordinados.
- Responda por su unidad de trabajo.
Procesos Clave: Descripción y Análisis de Puestos
Descripción de Puestos
La Descripción de un Puesto es un proceso que consiste en enunciar las tareas o responsabilidades que lo conforman y lo hacen distinto a todos los demás puestos que existen en la organización.
Su descripción es la relación detallada de varios elementos esenciales:
- Las responsabilidades o tareas del puesto (lo que hace el ocupante).
- La periodicidad de su realización (cuándo lo hace).
- Los métodos que se emplean para el cumplimiento de esas responsabilidades o tareas (cómo lo hace).
- Los objetivos (por qué lo hace).
Análisis de Puestos
Una vez descrito el puesto en sus aspectos intrínsecos, se procede al Análisis de Puestos en relación con los aspectos extrínsecos, es decir, en relación con los requisitos que el puesto impone a su ocupante.
El análisis de puestos es la revisión comparativa de las exigencias (requisitos) que las tareas o responsabilidades del puesto le imponen al ocupante en relación con:
- Los requisitos intelectuales y físicos que debe poseer para desempeñarse exitosamente.
- Sus responsabilidades.
- Las condiciones en que debe ser desempeñado.