Fundamentos de Gestión Sanitaria y Calidad Asistencial: Cuestionario Resuelto

Gestión de Procesos y Calidad en el Entorno Sanitario

49. Ventajas del sistema de gestión de procesos asistenciales

a) El sistema de gestión por procesos identifica las actividades que se llevan a cabo en el centro; por ello, la calidad implica a todo el personal.

50. Cuestión pendiente

¿?

51. Clasificación de la planificación según su extensión

b) Estratégica, táctica y operativa.

52. Factores que inciden en el gasto sanitario del SNS

d) La pirámide poblacional invertida, las nuevas patologías y enfermedades crónicas, y el cambio de exigencia de los usuarios del sistema.

53. Características básicas de los servicios de salud

a) El calificativo de la sanidad como bien tutelar.

54. La subjetividad de la calidad en el entorno sanitario

b) No, porque la calidad es medible a través de la definición de tres componentes claramente identificables: usuario, proveedor y producto.

55. Definición de cliente interno en la calidad

b) El profesional que recibe servicios de otros elementos del sistema y los gestiona adecuadamente.

56. Implicaciones de un sistema sanitario liberalizado

c) La salud y la asistencia como bienes de consumo privado.

57. Líneas estratégicas en la planificación

a) Constituyen un plan de acción priorizado para cumplir con la misión y conseguir la visión de una organización sanitaria.

58. El Ciclo de Deming en entornos sanitarios

c) La fase de planificación implica medir y analizar los procesos actuales de trabajo, concentrándose en una oportunidad de mejora.

59. Características del producto enfermero y sanitario

b) Fugacidad y originalidad del producto, porque depende de cada paciente y cada profesional enfermero.

60. Fases del proceso de planificación

d) Diagnóstico situacional, establecimiento de prioridades, elección de alternativas, definición de objetivos y establecimiento de un plan o programa.