Fundamentos de Marketing Digital, UX Writing y Estrategia de Contenidos

Conceptos Clave de Marketing y Comunicación

ENGAGEMENT: Es el nivel de interacción que genera una publicación con el público (likes, comentarios, compartidos, guardados, etc.). No importa solo cuántas personas la ven, sino cuánto participan.

CTA: Es un Call To Action o llamado a la acción. Indica al usuario qué debe hacer después de leer la publicación, por ejemplo: comentar, compartir o hacer clic.

BRANDING: Se enfoca en la marca, busca vender y resalta beneficios e identidad.

BRANDSTORY: Se enfoca en la historia de la marca, busca crear vínculos emocionales y hace que el consumidor se sienta parte de la historia.

STORYTELLING: Transmite mensajes mediante historias que generen identificación, empatía y conexión emocional con el consumidor.

Publicidad Digital y Google Ads

GOOGLE ADS: Es la plataforma publicitaria de Google que permite crear anuncios online para conseguir llamadas, visitas al sitio web o visitas al local.

Tipos de campañas de Google Ads:

• Red de búsqueda
• Red de Display
• Campañas de video

UX Writing y Estrategia de Contenidos

UX WRITING: Es la redacción de textos pensados para facilitar la experiencia del usuario dentro de una plataforma digital mediante mensajes claros y útiles.

UX WRITER: Redacta los textos de la interfaz para que sean claros, comprensibles y fáciles de usar para el usuario.

Funciones del UX Writer:

• Motivar acciones
• Dar feedback
• Generar una experiencia positiva

CONTENT STRATEGIST: Define la estrategia de contenidos, establece objetivos, KPIs y coordina las distintas áreas involucradas.

CONTENT DESIGNER: Además de redactar contenidos, participa en la organización de la información y diseña la experiencia de contenido teniendo en cuenta las necesidades del usuario.

El Guion Publicitario

El guion publicitario quiere lograr que el cliente imagine exactamente la misma idea que imaginó el creativo.

GUIÓN LITERARIO: Narra la historia, busca persuadir al cliente y no incluye detalles técnicos.

GUIÓN TÉCNICO: Describe planos, cámaras, sonido, tiempos y aspectos técnicos de la producción.

Estrategias y Buenas Prácticas en Redes Sociales

¿Por qué Facebook recomienda publicaciones conversacionales y no promocionales?

Porque el algoritmo reduce el alcance de las publicaciones demasiado promocionales. Se recomienda un tono cercano y natural para lograr mayor interacción.

¿Por qué los textos para redes deben ser breves?

Porque facilitan la lectura, se visualizan mejor en celulares y permiten que el usuario entienda rápidamente el mensaje.

¿Cómo deben utilizarse los hashtags en Instagram?

Con moderación. Lo recomendable es usar entre tres y cuatro, colocarlos al final del texto y elegir los más relevantes para facilitar las búsquedas.

¿Cuál es el aspecto más importante de Instagram?

El contenido visual. Sin embargo, el pie de foto también es importante porque aporta contexto, explica la imagen y genera interacción.

¿Por qué es importante definir un objetivo antes de una campaña en redes?

Porque cada publicación debe responder a un objetivo específico (vender, generar interacción, dar a conocer un producto, etc.), independientemente de la campaña general.

¿Por qué es importante conocer el público al que se dirige una publicación?

Porque cada red social tiene un público y un lenguaje diferente. Adaptar el mensaje al target mejora la comunicación y el engagement.

¿Qué función cumple el pie de foto en Instagram?

Complementa la imagen, aporta contexto y favorece la interacción con los usuarios.

¿Qué importancia tiene el punto de vista en un guion?

Una misma historia puede contarse de distintas maneras; lo importante es cómo se narra desde la perspectiva del redactor.

LOGOTIPO vs. BRANDSTORY

El logotipo genera reconocimiento visual, mientras que el Brandstory crea vínculos emocionales duraderos con el consumidor.