Fundamentos del Mercado y Gestión del Entorno Empresarial

Concepto de Mercado

El mercado se define como el lugar, tanto físico como ideal, donde se produce una relación de intercambio. En términos de marketing, el mercado es un conjunto de personas que necesitan y desean un producto o servicio, y que poseen la capacidad legal y económica para adquirirlo.

Tipos de Mercado

• Mercado actual: Compuesto por la demanda de un producto determinado.
• Mercado potencial: Es el número máximo de compradores al que se puede dirigir la oferta.
• Mercado objetivo: Resultado de la segmentación de mercado.
• Mercado-producto: Productos sustitutivos que satisfacen la misma necesidad.

Dirección del Entorno

Es el conjunto de actividades destinadas a anticiparse a los cambios en las variables no controlables por la empresa y medir el efecto sobre los objetivos de la organización, con el fin de implementar las acciones correctoras necesarias.

Enfoques ante el Entorno

• Postura reactiva: Adaptación al entorno.
• Postura proactiva: Anticipación a los cambios que puedan surgir.

Microentorno Empresarial

Son los elementos más cercanos a la empresa que influyen directamente en su actividad.

Elementos del Microentorno

• Suministradores: Su influencia es determinante a la hora de fijar precios y la calidad de los productos terminados.
• Intermediarios: Son quienes distribuyen el producto entre el productor y el consumidor.
• Clientes: El principal elemento de estudio.
• Instituciones: Grupos que participan de forma indirecta en el desarrollo empresarial (financieros, gubernamentales, ciudadanos, etc.).
• Competidores: Empresas que satisfacen la misma necesidad o una similar de los consumidores.

La Competencia

1. Todo competidor que persiste y sobrevive tiene una ventaja única sobre los demás.
2. Cuanto más similares son los competidores, más fuerte es la competencia.
3. Si los competidores coexisten, cada uno debe tener una ventaja distinta del otro.
4. Los competidores que coexisten deben estar equilibrados.

Dinámica de los Competidores

Los competidores se dividen en actuales y potenciales:

• Expansión de la marca: Modificación de los límites territoriales.
• Expansión del producto: Cualquier empresa que dispone de alguna ventaja competitiva o de una oportunidad de negocio puede ampliar su oferta a productos distintos a los habituales.
• Integración hacia atrás: Los clientes son competidores potenciales y pueden intentar controlar las fuentes de abastecimiento.
• Integración hacia delante: Los suministradores pueden convertirse en competidores.