Fundamentos y Metodología del Trabajo Social de Casos

Los principios éticos que orientan las intervenciones del trabajo de casos son:

• Los seres humanos son interdependientes.
• Los seres humanos son diferentes: individualización.

Métodos y Técnicas del Trabajo Social

Mary Ellen Richmond es consciente de que la consecución del fin del trabajo social se ve dificultado por factores que están en las propias personas y en el medio social. Por tanto, los profesionales del trabajo social deben realizar una serie de intervenciones tanto a:

• A nivel personal: para ayudar a las personas a recuperar el equilibrio con su medio. Para ello, los trabajadores sociales trabajan con sus clientes y con las personas de su entorno.
• A nivel social: mediante la realización de reformas sociales que mejoren las condiciones de vida de las personas. Para ello, deben trabajar con los ciudadanos y los movimientos sociales.

Para hacer trabajo de casos, los trabajadores sociales deben:

1. Comprender la situación de la persona o personas a las que se dispone a ayudar: su individualidad, sus características personales y el medio en el que vive y sus influencias.
2. Actuar de forma directa sobre la mentalidad del cliente e indirecta en el medio social.

El método del trabajo de casos propone las del que se ha llamado modelo médico:

• Estudio: antecedentes biográficos, datos circunstanciales.
• Diagnóstico: definición de la situación y problemas manifiestos y latentes.
• Tratamiento: actuaciones encaminadas a resolver el problema.

Las intervenciones realizadas por los trabajadores sociales son tan necesarias y complejas. Deben realizarse por mandato social y de forma profesional.

Los trabajadores sociales deben ser personas con capacidad artística y creativa, que les convierta en educadores y facilitadores, y científica: para usar procedimientos rigurosos. Para comprender de forma imaginativa y construir interpretaciones de las situaciones con significado para sus protagonistas. En su idea del trabajo social como profesión, los trabajadores sociales deben combinar:

• Habilidades y destrezas
• Compromiso de servicio público
• Humildad acerca de los límites de sus saberes y conocimientos