Fundamentos del Modelo de Sistema Viable y Cibernética Organizacional

Conceptos Fundamentales de Retroalimentación y Sistemas

1. Indique cómo podemos diferenciar la retroalimentación positiva de la negativa:

• Retroalimentación positiva: Es aquella que permite ajustar el rumbo de la organización hacia nuevos objetivos planteados por ella misma.
• Retroalimentación negativa: Es aquella que permite mantener estable el rumbo de la organización, permaneciendo dentro de los parámetros deseados.

Características y Estructura del Sistema Viable

2. Indique 3 características que identifican a un Sistema Viable:

• Es un diagrama funcional alternativo al organigrama tradicional.
• Sirve de apoyo a la administración de la organización.
• Trabaja en pos de mantener la identidad institucional.
• Permite reconocer actividades primarias.
• Facilita que la organización se mantenga viva a lo largo del tiempo.

Gestión de la Variedad y la Complejidad

3. Indique qué es “variedad” y cómo enfrentamos la “variedad perturbadora”:
La variedad es la medida de la complejidad. Por su parte, la variedad perturbadora se enfrenta con más variedad o con una cantidad equivalente de la misma.

4. ¿Qué relaciona los términos de variedad y complejidad?
La relación fundamental entre ambos términos es la unidad de medida.

El Método de Intervención de Raúl Espejo

5. Según Raúl Espejo en su “Método de Intervención”:

a. Indique 3 razones de por qué el analista debe ser externo a la organización:

• Debe observar la organización desde un punto de vista sistémico.
• No posee una historia común con la organización, lo que garantiza objetividad.
• Intenta desarrollar un proceso de aprendizaje mediante un diagnóstico basado en entrevistas a los diferentes elementos de la organización.

b. ¿Qué características tiene su método? (mencione al menos 3):

• Realiza un diagnóstico que sirve de ayuda para la toma de decisiones.
• Observa a la organización como un sistema vivo.
• El método considera indispensable la figura de un analista externo a la organización.

c. ¿Qué particularidad tiene el método al realizar los 5 pasos básicos?

Estos pasos se deben desarrollar bajo dos modos de ejecución:

• MODO I: ¿Qué estamos haciendo hoy?
• MODO II: ¿Qué deberíamos estar haciendo?

Cibernética y Adaptación Organizacional

6. Explique brevemente qué es la Cibernética, cómo está compuesta y cómo se relaciona con el Sistema Viable:
La cibernética es la ciencia del control y de la comunicación en el animal y en la máquina. Está compuesta por sistemas de control y procesamiento de mensajes. El Sistema Viable busca adaptarse al medio ambiente, y la cibernética es la forma en que se controla dicha adaptación al entorno.

7. Indique qué funciones de una organización permiten orientarse a un Sistema Viable y por qué:
Las funciones de Política, Inteligencia y Cohesión. Estas son fundamentales porque permiten la dirección estratégica, el reconocimiento del entorno y la unidad interna necesaria para la supervivencia del sistema.