Fundamentos de la Motivación Laboral y Teorías Organizacionales

Conceptos Fundamentales en Comportamiento Organizacional

Creencias y Valores

• Creencias: Ideas que tienen las personas acerca del mundo que las rodea y de cómo funciona.
• Valores: Conjunto básico de creencias que tiene trascendencia para una persona y que se mantiene a lo largo del tiempo.

Teoría X e Y de McGregor

Douglas McGregor expuso dos combinaciones extremas de las creencias que los mandos tienen sobre sus subordinados, conocidas como Teoría X e Y.

• Un mando con creencias del tipo X tenderá a utilizar un estilo de mando autoritario, lo que implica que el líder toma las decisiones por sí mismo.
• Por el contrario, un líder con creencias del tipo Y involucrará a los subordinados en el proceso de toma de decisiones.

La Motivación en el Ámbito Laboral

Definición de Motivación

La motivación es todo aquello que impulsa a una persona a actuar. La motivación laboral implicaría todo lo que puede impulsar a una persona a realizar su trabajo del mejor modo posible.

Tipos de Motivaciones

• Motivaciones internas: Provienen de la voluntad interior y dependen del carácter de cada persona. Ejemplo: la responsabilidad.
• Motivaciones externas: Provocadas por una determinada situación, como las condiciones de trabajo, el salario y las relaciones con compañeros, colaboradores y superiores.

Principales Teorías de la Motivación

Teoría de Maslow: Jerarquía de Necesidades

Abraham Maslow propuso una jerarquía de necesidades humanas que influyen en la motivación:

1. Las primeras necesidades son las fisiológicas (beber, comer).
2. En segundo lugar, están las de seguridad (protección contra daños materiales y personales).
3. Después, están las sociales, que hacen que un individuo se sienta aceptado y fortalecen su estabilidad.
4. A continuación, están las necesidades de estima, que es el reconocimiento y respeto por los demás.
5. Y por último, están las de autorrealización (desarrollo del propio potencial para llegar a ser todo aquello que se es capaz de ser).

Maslow señala que una necesidad satisfecha no es motivadora. De este modo, son las necesidades insatisfechas las que pueden motivar.

Teoría de Herzberg: Factores de Higiene y Motivación

Frederick Herzberg considera que existen dos tipos de factores que influyen en la satisfacción laboral:

• Factores motivadores: Son los que determinan el mayor o menor grado de satisfacción en el trabajo y están relacionados con el contenido del trabajo (la realización de un trabajo interesante, el logro, la responsabilidad, el reconocimiento, la promoción). Estos factores son los que mueven al trabajador hacia actitudes positivas y a sentir satisfacción.
• Factores de higiene: Están relacionados con el contexto de trabajo y hacen referencia al tratamiento que las personas reciben en su trabajo (condiciones de trabajo, el sueldo, las relaciones humanas, la política de la empresa). Cuando estos factores no se han resuelto bien, producen insatisfacción, pero cuando se intenta mejorarlos, no logran por sí solos provocar la auténtica satisfacción.

La satisfacción se logra por la correcta utilización de ambos tipos de factores por parte de los directores de los equipos de trabajo.