Fundamentos del Planeamiento Estratégico y Herramientas de Gestión Empresarial

Naturaleza y Fundamentos del Planeamiento: Conceptos Clave

La planificación se define fundamentalmente como un proceso continuo de toma de decisiones anticipada, donde dichas decisiones no son aisladas, sino que conforman un conjunto interdependiente que funciona como un sistema. Por esta razón, el Enfoque de la planificación exige ser multidimensional y sistémico, evitando por completo las visiones parcializadas o aisladas, y buscando siempre vincular el pasado con el presente y el futuro.

Actitudes frente al futuro

En relación con este vínculo temporal, existen diferentes actitudes frente al futuro:

• Proferencia: Es de carácter reactivo o pasivo y se basa en percibir y extrapolar el pasado hacia el mañana.
• Prospectiva: Se centra en la percepción y la proactividad, orientándose a la creación activa de ese futuro deseado.

Niveles de Planeamiento

Dentro de la estructura organizacional, es crucial distinguir los distintos niveles de planeamiento:

• Nivel Político o Estratégico: Ubicado en la cima, se caracteriza por orientarse al largo plazo, lidiar con una alta incertidumbre y ser el menos estructurado y definido, ya que abarca a toda la organización en su conjunto.
• Nivel Táctico: De mediano plazo, abarca áreas o funciones específicas para traducir la estrategia corporativa en planes concretos.
• Nivel Operativo: Acciona en el corto plazo y resulta ser el más estructurado y definido de todos, dado que en él se seleccionan las normas y los procedimientos exactos para ejecutar los programas.

Filosofías de Planeación

Asimismo, la manera en que se toman estas decisiones depende de las diferentes filosofías de planeación:

• Filosofía Optimizadora: Se apoya fuertemente en modelos matemáticos y en la investigación operativa para hallar la solución "perfecta" o de máxima eficiencia posible.
• Filosofía Satisfaciente: Se enfoca en el cumplimiento de metas financieras y presupuestos, conformándose con una solución que sea viable y "suficientemente buena", aunque no represente la óptima matemática.

Posibles Variantes para el Examen

Para estar alerta en el examen, tenga en cuenta estas posibles variantes: en preguntas de verdadero o falso, afirmar que el planeamiento es una actividad "estática" es totalmente falso, ya que se trata de un proceso dinámico que exige revisar y adaptar las decisiones según cambian las circunstancias. Además, en ejercicios de relación de conceptos, pueden introducir la filosofía "Adaptativa" (aquella que se basa en aprender del entorno y ser flexible) para contrastarla con la optimizadora. Por último, recuerde bien la diferencia entre el nivel Táctico y Estratégico, la cual radica en la cantidad de funciones organizacionales que resultan afectadas por el plan y en su relatividad jerárquica, puesto que una decisión táctica para el CEO puede representar todo un plan estratégico para un gerente de ventas.

Identidad y Propósito Estratégico

En el núcleo de toda organización se encuentran sus conceptos definitorios:

• Misión: Representa la razón de ser de la empresa en el presente; es un breve enunciado que sintetiza sus principales propósitos estratégicos, el negocio fundamental en el que opera y sus valores esenciales.
• Visión: Es la imagen a futuro, conformada por el conjunto de ideas sobre dónde quiere posicionarse la organización en el largo plazo.

La Relación con la Estrategia entre ambas es directa: la estrategia actúa como el camino o el puente necesario para transitar desde la Misión (el hoy) hacia la Visión (el mañana).

Posibles Variantes

En cuanto a las posibles variantes de evaluación sobre este tema, podría surgir una pregunta a desarrollar consultando si es posible cambiar la Misión. La respuesta teórica es que sí: aunque no es un elemento que se modifique todos los días, la empresa puede cambiarla si decide redefinir completamente su negocio para adaptarse a los grandes cambios del entorno.

Herramientas de Análisis: La Matriz FODA

Esta herramienta suele ser el tema más tramposo en los ejercicios de verdadero o falso, por lo que la regla de oro para resolverlos es identificar siempre qué variables controla la empresa y cuáles no:

• Variables Internas: Aquellas que la empresa sí controla, se clasifican estrictamente como Fortalezas y Debilidades.
• Variables Externas: Provienen del macro o micro entorno y la empresa NO las controla; representan únicamente Oportunidades y Amenazas.

Posibles Variantes

Para las posibles variantes de este tema, recuerde que conceptos como "la moda" y "la globalización" ya han sido evaluados como factores externos. Una nueva variante podría incluir ejemplos como "una nueva ley de importaciones", "una crisis económica" o "un cambio tecnológico disruptivo". Es vital recordar que todo esto es externo; por lo tanto, si alguna afirmación del examen indica que representan una Fortaleza o una Debilidad, será categóricamente falso.

Herramientas de Análisis: La Matriz BCG

Desarrollada por el Boston Consulting Group, esta matriz cruza la participación de mercado (que determina la generación de fondos) contra el crecimiento del mercado (que marca la necesidad de inversión). Para el examen, ¡debe saber de memoria la parte financiera de cada cuadrante!

• Negocio Estrella (Star): Posee una rentabilidad alta y requiere una inversión alta, lo que da como resultado un flujo neto de fondos igual a CERO o neutro (ya que todo lo que gana lo tiene que reinvertir para no perder su liderazgo), demandando una estrategia de crecer o invertir.
• Negocio Incógnita (Question Mark): Presenta una rentabilidad nula o negativa pero demanda una inversión alta, generando un flujo neto muy negativo; frente a esto, la estrategia debe ser construir (si se decide apostar por él) o desinvertir.
• Negocio Vaca Lechera (Cash Cow): Se caracteriza por una alta rentabilidad y una baja inversión (debido a que su mercado ya no crece rápido), lo que le permite generar un flujo neto MUY POSITIVO; estas son las unidades que financian a los demás negocios mediante una estrategia de mantener o cosechar.
• Negocio Perro (Dog): Tiene una rentabilidad baja o negativa y requiere baja inversión, dando como resultado un flujo neto neutro o negativo, lo que conduce a una estrategia de eliminar, desinvertir o liquidar.

Competitividad y Modelo de Porter: Las 5 Fuerzas

Este modelo se utiliza fundamentalmente para medir el atractivo y la rentabilidad potencial de una industria. Sus componentes principales son:

• Productos Sustitutos: Cumplen una función principal (y muy evaluada en los exámenes) que es la de "fijar un techo" a los precios que puede cobrar la industria; es decir, si se sube mucho el precio, el cliente inevitablemente se va al sustituto.
• Riesgo de Nuevos Competidores Potenciales: Depende de manera directa de la existencia de Barreras de Entrada; la regla establece que a mayor barrera de entrada, menor será el riesgo de que ingresen nuevos actores al mercado.
• Intensidad de la Rivalidad: Aumenta si hay muchos competidores de igual tamaño, si la industria crece de forma lenta (lo que obliga a las empresas a robarse clientes entre sí) o si los costos fijos son muy altos.
• Poder de negociación de los Compradores (o clientes).
• Poder de negociación de los Proveedores.

La Cadena de Valor

Esta herramienta analítica divide a la empresa en actividades primarias y de apoyo. En las evaluaciones suelen enfocarse puntualmente en el rol de la Tecnología. Es crucial recordar (ya que suele aparecer como una afirmación falsa para despistar) que la tecnología no se encuentra aislada o limitada únicamente al proceso productivo, sino que atraviesa toda la cadena de valor y se orienta tanto al desarrollo del producto o servicio como al manejo integral de la información.

Posibles Variantes para el Examen

Es muy importante que esté preparado para una posible variante teórica donde le pidan mencionar ejemplos concretos de "Barreras de entrada" que sirven para evitar que ingresen nuevos competidores potenciales; la respuesta a esto abarca factores como la identidad de marca, las economías de escala y los requerimientos altos de capital inicial.

Finalmente, puede presentarse una variante sobre el "Éxito de la estrategia"; en este caso, debe recordar que el éxito de la misma depende esencialmente de qué tan efectivamente la empresa sea capaz de manejar los cambios que se presenten en el ambiente competitivo, gestionando aspectos clave como la desregulación, el flujo de la información y las economías de escala.