Fundamentos de la Psicología Social: Conducta, Comunicación y Sistemas

La psicología y el estudio del ser humano

“La psicología debe estudiar al ser humano real y concreto”.

Esta frase hace referencia a que el ser humano es una parte de un todo; se puede estudiar desde lo más cercano, que es su subjetividad, o desde una perspectiva más amplia en relación con su contexto social, ambiental y cultural para entender su conducta.

1. La comunicación como base de la conducta

La afirmación “toda conducta es comunicación” hace referencia a la imposibilidad del ser humano de no comunicarse. Ya que, por más que se intente no hacerlo, siempre se despliega un mensaje, no solo a través de lo verbal, sino también de lo postural y conductual.

2. Diferenciación de vínculos: Simétricos y complementarios

Las relaciones pueden ser simétricas o complementarias, basándose en la igualdad o en la diferencia:

• Vínculos simétricos: Están basados en la igualdad. Ocurren entre personas con rasgos, condiciones físicas o estatus sociales similares. Los participantes se tratan como iguales, existe una diferenciación mínima y todos pueden tomar decisiones. Ejemplo: Hermanos.
• Vínculos complementarios: Se basan en la diferencia entre los participantes. Existe una jerarquía que puede variar. Ejemplos: Docente-alumno, jefe-empleado.

Nota: Un vínculo como el de madre e hijo puede ser asimétrico momentáneamente cuando juegan, pero luego retoman su rol complementario.

Patologías comunicacionales

• Complementariedad rígida: Se da cuando los roles de dos personas se van acentuando cada vez más. Ejemplo: Un padre que impone a su hijo cómo debe vivir (carrera, pareja, etc.).
• Escalada simétrica: Siempre existe el riesgo de la competencia. Cuando la relación simétrica se derrumba, aparece la competencia a nivel comunicacional.

3. Definición de sistema

Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan entre sí de forma coordinada para un mismo fin. El proceso es la secuencia de desestructuraciones y reestructuraciones de un sistema en el tiempo, ante las novedades y pérdidas de elementos.

Ejemplo: En una familia formada por una pareja y un hijo, nace un segundo hijo. La estructura del grupo sufre una desestructuración (una crisis) ante el ingreso del nuevo elemento. Se supera la crisis cuando ocurre una reestructuración y se alcanza una nueva organización.

4. La técnica de los grupos operativos

El grupo operativo es un grupo centrado en la tarea, cuya finalidad es aprender a pensar en términos de resolución de las dificultades creadas y manifestadas en el campo grupal, y no solo en el de cada uno de los integrantes por separado.