Fundamentos de Sistemas de Información: Conceptos, Clasificación y Ciclo de Vida

Fundamentos de los Sistemas de Información

Un sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados diseñados para recolectar (entrada), manipular (proceso) y diseminar datos (salida).

Componentes del Ciclo de Procesamiento

• Entrada de datos: Proceso mediante el cual se captura información, ya sea de forma manual o automática.
• Procesamiento: Capacidad para efectuar cálculos con los datos introducidos, permitiendo su transformación en información útil para la toma de decisiones.
• Almacenamiento: Capacidad de conservar la información procesada en forma de archivos.
• Salida: Mecanismo para extraer la información hacia el exterior.

Conceptos Básicos

• Datos: Hechos primarios y cifras que representan personas, hechos o conceptos.
• Información: Conjunto de datos ordenados y procesados.
• Sistema: Conjunto de partes interrelacionadas con al menos un objetivo común.

Clasificación de los Sistemas de Información

• Sistema de Procesamiento de Transacciones (SPT): Gestiona datos de transacciones y su procesamiento.
• Sistema de Información General (SIG): Utiliza datos de transacciones procesadas y datos internos para generar reportes sintéticos estructurados.
• Sistema de Apoyo Ejecutivo (SAE): Integra informes, transacciones y datos internos/externos para generar reportes flexibles orientados a la toma de decisiones.

Teoría General de Sistemas (TGS)

La TGS define al sistema como un todo unitario compuesto por partes interdependientes. Los sistemas pueden ser abiertos (interactúan con el medio ambiente) o cerrados (mecánicos y físicos).

Factores de la TGS

• Totalidad: Los sistemas son un conjunto de partes que conforman un todo.
• Objetivo: Las partes componentes persiguen al menos un fin común.
• Sinergia: Colaboración de las partes para lograr un resultado superior.

Sistemas de Información Administrativa

• Software Gerencial: Orientado a la toma de decisiones estratégicas.
• Software de Gestión (ERP): Apoya la gestión integral de la empresa (ej. SAP).
• Software Operacional: Captura grandes volúmenes de datos (ej. sistemas de ventas).

Ejemplo de Proceso Operacional

En un sistema de ventas, la entrada incluye datos del cliente y facturas; el proceso calcula saldos e intereses; el almacenamiento gestiona catálogos; y la salida genera estados de cuenta y reportes de pagos.

Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas

1. Planificación: Estudio de viabilidad, riesgos, estimación, temporalidad y recursos.
2. Análisis: Captura de requerimientos (funcionales y no funcionales) y modelado (datos y procesos).
3. Diseño: Estudio de alternativas, diseño arquitectónico y de bases de datos.
4. Implementación: Adquisición, creación e integración de recursos.
5. Pruebas: Unidad, integración, alfa, beta y test de aceptación.
6. Uso y Mantenimiento: Adaptativo, perfectivo y correctivo.