Gestión Eficiente: Formas de Organización y Objetivos Empresariales

Formas de Organización Empresarial

Los criterios usados por el administrador para emplear una gestión adecuada son:

• 1. Actividad o giro
• 2. Origen del capital
• 3. Magnitud de la empresa

Administración y Objetivos

Estos son muy importantes en el ámbito empresarial, ya que constituyen una parte esencial en la formulación estratégica. El objetivo no es más que la expresión de un deseo mediante acciones concretas para conseguirlos.

Utilidad de los Objetivos

Los objetivos sirven para:

• Formular concretamente resultados.
• Planificar acciones.
• Orientar procesos.
• Medir resultados.

Objetivos de la Organización

Objetivos Económicos

• Crecimiento de ingresos.
• Crecimiento de ganancia.
• Mejorar el rendimiento sobre el capital invertido.

Objetivos Estratégicos

• Mayor participación del mercado.
• Aumentar la calidad.
• Hacer más atractiva la línea de producto.
• Fortalecer la reputación entre los clientes.
• Mejor servicio a clientes.
• Liderar en tecnología o innovar en productos.

Administración por Objetivos (APO)

Es un sistema de administración en el que los empleados y sus jefes determinan metas concretas de desempeño, revisándose periódicamente y distribuyendo recompensas por el proceso, sirviendo también para motivar a los trabajadores.

Elementos de la Administración por Objetivos

Los objetivos tomados en cuenta por la administración constan de 4 elementos:

1. Metas específicas.
2. Toma de decisiones participativas.
3. Plazo explícito.
4. Retroalimentación del proceso.

Pasos de un Programa APO

1. Objetivos y estrategias generales de la organización.
2. Principales objetivos asignados a la unidad, departamento, etc.
3. Los gerentes de la unidad fijan objetivos con los jefes de área.
4. Objetivos específicos fijados con todos los miembros de todos los departamentos.
5. Gerentes y empleados especifican y acuerdan cómo se conseguirán los objetivos.
6. Implementar planes de acción.
7. Revisar periódicamente el progreso hacia los objetivos.
8. Se recompensa el esfuerzo por desempeño y la obtención de los objetivos.

Determinación de Objetivos

Sabiendo que la APO es un modelo por el cual los gerentes fijan metas para sus administraciones, los objetivos deben ser: cuantificables, complejos, relevantes y compatibles.

Consideraciones para Fijar los Objetivos

1. Propósitos de individuos que ejercen un liderazgo.
2. Necesidades vistas por el líder, con bases amplias representadas en los intereses de los accionistas.
3. Los subordinados y demás funcionarios tienen necesidades personales.
4. Los objetivos y metas no siempre son idénticos a los que tiene la empresa, pero el desafío de la gerencia es hacerlos compatibles.

Importancia de los Objetivos

La importancia de los objetivos se evalúa a partir de:

1. Orientación hacia una finalidad común.
2. Eliminar tendencias egocéntricas en grupos de trabajo.
3. Verificar metas y planes, además de evitar errores.
4. Aumentar las posibilidades de previsión del futuro, dirigiendo a la organización a su destino y evitando su fatalidad.
5. Mejorar la eficacia en la ocupación de los recursos.

Criterios para la Selección de Objetivos

• Buscar actividades con buenos resultados.
• Ser específicos y concretos.
• Centrar los objetivos en el trabajo y no en el hombre.
• Utilizar un lenguaje simple para los gerentes.
• Indicar los resultados, aunque sean difíciles de alcanzar.

Jerarquía de Objetivos

Indican el orden de importancia de los objetivos en función de la contribución a la organización.

Objetivos Comunes

• Posición competitiva en el mercado.
• Innovación en productos.
• Eficiencia.