Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Funciones Clave y Teorías de Motivación Laboral

La Gestión Estratégica de los Recursos Humanos

Las funciones que desarrolla la dirección de recursos humanos son fundamentales para el éxito organizacional. Estas incluyen:

• Motivación de las personas: Integrando intereses individuales con los generales de la empresa.
• Sistemas de evaluación, recompensa e incentivos: Que favorezcan una motivación permanente.
• Estilo de liderazgo adecuado: Adaptado a la cultura y necesidades de la empresa.
• Sistema de reclutamiento, selección y formación: Que permitan disponer de las personas más adecuadas.
• Tipo de contratación óptimo: Respetando y fomentando los derechos y deberes de los trabajadores.
• Resolución de conflictos: Tanto individuales como colectivos que puedan surgir.

La Motivación Humana en el Entorno Laboral

Para motivar a las personas que componen una empresa, la dirección de recursos humanos tiene en cuenta diversos elementos y teorías fundamentales:

Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow

Considera que la motivación depende de cómo estén satisfechas las cinco categorías de necesidades:

1. Necesidades fisiológicas: Comer, beber, vestir, etc.
2. Necesidades de seguridad: Tener cierta estabilidad en la vida y el trabajo.
3. Necesidades sociales: Sentido de pertenencia, amigos, compañeros.
4. Necesidades de estima: Reconocimiento y respeto de los jefes y compañeros.
5. Necesidades de autorrealización: Realización de sí mismo y desarrollo de todo su potencial.

Teoría de Herzberg (Bienes y Motivadores)

Herzberg creía que existían dos tipos de factores que influían de forma distinta en el trabajador:

Factores Higiénicos

Se refieren al entorno y las condiciones en que se desempeña el trabajo. Son factores que no producen motivación, pero su carencia genera insatisfacción entre los empleados (ejemplo: ambiente de trabajo, salario).

Factores Motivadores

Impulsan directamente a trabajar más y mejor (ejemplo: responsabilidad, reconocimiento).

La conclusión de Herzberg es que los factores higiénicos mínimos deben estar garantizados para que no exista insatisfacción, y una vez cubiertos, la motivación debe centrarse en niveles más elevados.

Factores Clave para la Motivación

• El dinero.
• Las expectativas de crecimiento.
• La participación en el trabajo.
• El trato equitativo.
• El reconocimiento profesional.

Proceso de Reclutamiento, Selección y Formación del Personal

Reclutamiento

El reclutamiento consiste en identificar empleados potenciales que cumplan los requisitos y atraerlos para una posterior selección. Las fuentes de reclutamiento pueden ser internas o externas.

Selección de Personal

La selección de personal consiste en elegir a aquellos candidatos más adecuados para el puesto. Para conocer al candidato se utilizan diversas técnicas e instrumentos de selección. Las pruebas que se realizan dependen del puesto y del coste del proceso. Las más utilizadas son:

Técnicas de Selección

• Pruebas psicológicas.
• Pruebas de conocimiento (evalúan competencias teóricas).
• Pruebas prácticas o situacionales.
• Grupos de discusión.
• Entrevista.