Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Funciones Clave y Teorías de Motivación Laboral
La Gestión Estratégica de los Recursos Humanos
Las funciones que desarrolla la dirección de recursos humanos son fundamentales para el éxito organizacional. Estas incluyen:
- Motivación de las personas: Integrando intereses individuales con los generales de la empresa.
- Sistemas de evaluación, recompensa e incentivos: Que favorezcan una motivación permanente.
- Estilo de liderazgo adecuado: Adaptado a la cultura y necesidades de la empresa.
- Sistema de reclutamiento, selección y formación: Que permitan disponer de las personas más adecuadas.
- Tipo de contratación óptimo: Respetando y fomentando los derechos y deberes de los trabajadores.
- Resolución de conflictos: Tanto individuales como colectivos que puedan surgir.
La Motivación Humana en el Entorno Laboral
Para motivar a las personas que componen una empresa, la dirección de recursos humanos tiene en cuenta diversos elementos y teorías fundamentales:
Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow
Considera que la motivación depende de cómo estén satisfechas las cinco categorías de necesidades:
- Necesidades fisiológicas: Comer, beber, vestir, etc.
- Necesidades de seguridad: Tener cierta estabilidad en la vida y el trabajo.
- Necesidades sociales: Sentido de pertenencia, amigos, compañeros.
- Necesidades de estima: Reconocimiento y respeto de los jefes y compañeros.
- Necesidades de autorrealización: Realización de sí mismo y desarrollo de todo su potencial.
Teoría de Herzberg (Bienes y Motivadores)
Herzberg creía que existían dos tipos de factores que influían de forma distinta en el trabajador:
Factores Higiénicos
Se refieren al entorno y las condiciones en que se desempeña el trabajo. Son factores que no producen motivación, pero su carencia genera insatisfacción entre los empleados (ejemplo: ambiente de trabajo, salario).
Factores Motivadores
Impulsan directamente a trabajar más y mejor (ejemplo: responsabilidad, reconocimiento).
La conclusión de Herzberg es que los factores higiénicos mínimos deben estar garantizados para que no exista insatisfacción, y una vez cubiertos, la motivación debe centrarse en niveles más elevados.
Factores Clave para la Motivación
- El dinero.
- Las expectativas de crecimiento.
- La participación en el trabajo.
- El trato equitativo.
- El reconocimiento profesional.
Proceso de Reclutamiento, Selección y Formación del Personal
Reclutamiento
El reclutamiento consiste en identificar empleados potenciales que cumplan los requisitos y atraerlos para una posterior selección. Las fuentes de reclutamiento pueden ser internas o externas.
Selección de Personal
La selección de personal consiste en elegir a aquellos candidatos más adecuados para el puesto. Para conocer al candidato se utilizan diversas técnicas e instrumentos de selección. Las pruebas que se realizan dependen del puesto y del coste del proceso. Las más utilizadas son:
Técnicas de Selección
- Pruebas psicológicas.
- Pruebas de conocimiento (evalúan competencias teóricas).
- Pruebas prácticas o situacionales.
- Grupos de discusión.
- Entrevista.