Gestión de Operaciones: Adaptación y Estrategias en Entornos Dinámicos

Adaptación Organizacional en un Entorno Dinámico

Cambio, dinamismo y volatilidad son solo algunas de las palabras que caracterizan a la sociedad actual. Esta sociedad está siendo objeto de profundas e inéditas transformaciones a nivel económico, tecnológico, organizacional y social, a un ritmo cada vez más acelerado. Una organización integrada y exitosa conseguirá enfrentarse a la competencia global con productos de calidad, con buenos servicios al cliente y con un eficaz control de costes. Por ello, el estudio de la Gestión de Operaciones (GO) es cada vez más importante, ya que una GO eficaz agrega valor a la empresa, mejora su competitividad y aumenta sus beneficios.

Métodos de Gestión de Proyectos: CPM, PERT y Camino Crítico

• CPM (Critical Path Method): Usado en la gestión de proyectos donde los tiempos necesarios para concluir las tareas son conocidos con relativa certeza.
• PERT (Program Evaluation and Review Technique): Los tiempos necesarios son inciertos.
• Camino Crítico (CC): Itinerario recorrido por las actividades críticas (actividades sin margen de tiempo). Corresponde al camino de duración más larga desde el acontecimiento inicial hasta el final. Para reducir el plazo es necesario actuar sobre las actividades críticas.

Estrategias para Reducir la Duración de un Proyecto (Actuando sobre el Camino Crítico)

Es posible:

• Transferir recursos de actividades no críticas y con grandes márgenes.
• Reducir directamente la duración de las actividades críticas mediante la aceleración de sus trabajos.
• Programar en paralelo actividades anteriormente previstas en secuencia.
• Recurrir a nuevos recursos.

Cálculo de Márgenes en la Gestión de Proyectos

• Margen Total (FT): Representa el máximo retraso que una actividad puede tener, en relación con su fecha más temprana, sin comprometer la fecha de finalización del proyecto. Fórmula: t*j - ti - tij
• Margen Libre (FL): Es el retraso máximo que una actividad puede tener, en relación a su fecha de inicio más temprana de las actividades siguientes. Fórmula: tj - ti - tij

Donde:

• t*j = Tiempo más tardío del evento j
• ti = Tiempo más temprano del evento i
• tij = Duración de la actividad ij
• tj= Tiempo más temprano del evento j

Tipos de Decisiones en la Gestión de Operaciones

• Decisiones Estratégicas: Impacto a largo plazo sobre productos, procesos e instalaciones. Ejemplo: Decidir el diseño de un proceso de producción.
• Decisiones Operacionales: Decisiones de producción que pretenden satisfacer las exigencias del mercado y garantizar beneficios para la organización, como planear la producción para satisfacer la demanda. Ejemplo: Decidir si se quiere aumentar la capacidad de producción.
• Decisiones de Control: Decisiones de cómo controlar y planear las operaciones. Privilegian las actividades diarias de los trabajadores, la calidad de los productos y servicios, los costes de producción y gastos generales, y el mantenimiento de los equipamientos. Ejemplo: Decidir nuevos criterios de control de calidad para un producto que sufre una alteración de diseño.