Gestión de Recursos Humanos: Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo

Externalización

La externalización consiste en la contratación de funciones propias de la empresa a empresas especializadas. La decisión de externalizar dependerá de factores como el coste de la actividad, la falta de continuidad de las actividades y la posibilidad de que el área o servicio permanezca inactivo.

Competencias

Las competencias son el conjunto integrado de conocimientos, destrezas, habilidades, aptitudes, actitudes, rasgos de responsabilidad y motivaciones que posee una persona y que le predisponen para desempeñar con éxito los requisitos y exigencias de un puesto de trabajo.

Planificación de los Recursos Humanos

La planificación de los recursos humanos es un proceso integrado dentro de la planificación general de la empresa, que consiste en elaborar e implantar planes en el puesto y momento adecuado.

Análisis y Descripción de los Puestos de Trabajo

El análisis y descripción de los puestos de trabajo es un proceso mediante el cual se recopila y analiza la información sobre los puestos, con la intención de identificar las tareas y obligaciones.

Métodos para el Análisis de Trabajo

Observación Directa

La observación directa consiste en observar durante un tiempo las tareas que llevan a cabo las personas que desempeñan un trabajo. Es un método más adecuado para tareas manuales que intelectuales.

Entrevista

La entrevista puede ser individual, de grupo o con el superior inmediato. Se preguntan funciones, tareas, etc. Se utiliza para puestos cuyo contenido tiene mayor componente intelectual que manual y tiene el inconveniente de que los entrevistados pueden distorsionar la información.

Cuestionarios

Los ocupantes de los puestos cumplimentan cuestionarios que posteriormente serán revisados por el jefe. Es un método rápido y económico, ya que permite estudiar varios puestos de trabajo al mismo tiempo.

Diarios o Agendas de Trabajos

Consiste en realizar un registro que elabora el titular del puesto de trabajo, en el que se anotan las tareas y el tiempo que se dedica a cada tarea.

Reunión de Expertos

Consiste en recoger la información de expertos o de trabajadores muy experimentados en las tareas.

Descripción de Puestos de Trabajo

La descripción de puestos de trabajo es el documento que recoge la información obtenida por medio del análisis y en el que se queda reflejada el contenido del puesto, así como las responsabilidades y deberes inherentes a este.

Profesiograma

El profesiograma es un documento que refleja las destrezas, capacidades y competencias de cada puesto de trabajo. Describe lo que debe tener un candidato a ese puesto para desempeñar adecuadamente las funciones y tareas del mismo.

Competencias y Perfiles Profesionales

Las competencias y perfiles profesionales son el conjunto integrado de conocimientos, destrezas, habilidades, aptitudes, actitudes, rasgos de personalidad y motivaciones que posee una persona para desempeñar con éxito las exigencias de un puesto de trabajo en un contexto profesional.

Competencias más Valoradas

• Orientación al logro
• Orientación a la calidad
• Orientación al cliente
• Capacidad de aprendizaje
• Trabajo en equipo
• Compromiso con la empresa
• Flexibilidad
• Facilidad de comunicación
• Tenacidad