Gestión de Recursos Humanos: Habilidades y Competencias Clave

Valores de los Gestores de RRHH

• Interacción con los departamentos
• Conocer las necesidades del personal
• Concretar puestos de trabajo y funciones
• Organizar y desarrollar plantillas de personal
• Reclutar a los candidatos
• Selección de personal idóneo al puesto de trabajo
• Integrar y orientar a las nuevas incorporaciones
• Fomentar programas de formación
• Evaluar el rendimiento
• Revisión políticas retributivas
• Programa de incentivos
• Seguridad y salud en el entorno laboral
• Negociar condiciones laborales
• Fomentar trabajo en equipo
• Resolución de conflictos
• Promover actividades participativas

Jefe vs. Líder

El líder no siempre es el jefe del departamento. La diferencia radica en su actitud. Un líder aconseja y guía, no impone. Inspira entusiasmo, no miedo. El líder habla en plural, no en singular como el jefe. El líder sabe delegar; es decir, no asigna las mismas tareas a las mismas personas todos los días.

Habilidades Clave

Habilidades Adaptativas

Una persona con habilidades adaptativas es capaz de prever cambios de futuro. Domina políticas flexibles, dinámicas e innovadoras. Se adapta a las demandas del mercado.

Habilidades de Liderazgo

Son esenciales para que el personal respete, transmita confianza y sepa guiar al equipo. Un líder coopera y colabora activamente, y lidera sin imponer.

Habilidades Comunicativas

Para crear un buen clima laboral. Los empleados y los equipos de trabajo deben tener la seguridad de que pueden y deben acudir a los gestores y directivos cuando tengan un problema.

Habilidades de Trabajo en Equipo

Implican saber delegar responsabilidades, enseñar, capacitar y guiar al grupo.

Aspectos Influyentes

Situaciones Sociales

• Entorno
• Cambios sociodemográficos
• Factores políticos legales

Progreso Tecnológico

Contexto Empresarial

• Aumento flexibilidad en la organización
• Distinción
• Equipos de trabajo de alto rendimiento
• Gestión de conflictos
• Centralización y descentralización de competencias: al descentralizar (externalizar servicios), se gasta más, pero se puede obtener ayuda desde diferentes perspectivas.

Situaciones Personales

• Traspaso de poder
• Motivación
• Calidad de vida laboral
• Plan de formación